文明是社會發展進步的象征，要提升文明形象，必須了解不文明行為的現狀、存在的問題和產生的原因。近日省統計局采取計算機輔助電話調查的方式，在全省范圍內隨機抽取4000個居民，開展了海南居民文明行為問卷調查，并形成了《海南居民文明行為調查報告》。

　　當問到“較常見、較反感的不文明行為有哪些”時，86.98%的被調查對象認為是“亂扔垃圾，隨地吐痰”的不文明行為；分析認為，產生此現象的客觀原因是垃圾設施不夠、設置不合理、垃圾長期不清理。主觀原因是居民環境衛生意識淡薄，隨意丟棄垃圾的現象仍較常見。此外，還存在監督不到位、缺乏法律約束等管理方面的問題。

　　交通不文明行為成為居民關注的焦點，“電動車橫沖直撞，不守秩序”、“機動車亂停亂放”、“不遵守交通規則，闖紅燈過馬路”在“海南不文明行為榜單”中名列、三、四位。配套設施跟不上、文明禮讓意識淡薄、監管不嚴處罰不夠、從眾心理和法不責眾觀念作祟等主客觀原因使得交通不文明行為日益嚴重。

　　此外，“不自覺排隊，隨意插隊，故意擁擠”、“公共場所大聲喧嘩”、“亂說臟話”、“攤販搶占攤位，占道經營”等公共場所的不文明行為亦較為常見。

　　調查顯示，看到不文明行為，4.5%的居民會視而不見；18.78%的居民想勸阻，但怕惹麻煩；48.85%的居民極度反感，但不會當面指出；25.47%的居民會當面指出，勸其改正；2.40%的居民會自我反省，避免做出同樣的行為，或者向有關部門反映。調查表明，面對不文明行為，95% 以上的人會有所行動或者反感，這是推動我省文明工作的積極因素。

　　此外，報告還建議要加強宣傳教育和監督制約，加大對不文明行為的懲處力度，并以硬件支撐海南文明形象的提升。調查顯示，76.23%的被調查對象認為提高社會文明程度需要加強文明禮儀學習，從自身做起；89.3%的居民認為需要重視文明道德教育，從小孩抓起。78.5%的被調查對象認為需要加強群眾監督和輿論監督，曝光不文明行為。
 

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