15日，記者從海南省工商行政管理局獲悉，消費者在買房時常會遭遇各種維權問題，主要集中在商家隱瞞房屋產權、開發商推遲交房、房產面積縮水、房屋戶型不對、商家拒不退還訂金五大方面。

    案例一：商家隱瞞房屋產權

    2016年3月2日，消費者王女士投訴稱，其與萬寧某房地產發展有限責任公司簽訂了認購協議書，并交了40萬元購房定金，購房時售樓員有意隱瞞該房的產權期限，利用虛假信息誘導其購房。王女士要求退款遭拒，請求工商部門幫忙調解。

    *后，在執法人員的不懈調解下，該公司同意給投訴人全額退還定金40萬元。針對調查中發現該公司在經營過程中存在的問題，萬寧工商局對其下發了行政建議書。

    案例二：開發商推遲交房

    消費者王女士和白女士于2016年1月7日投訴東方某實業有限公司，拖延至2015年7月16日才交房(逾期439天)，按照合同規定每天應按萬分之三支付違約金，而東方正新實業有限公司不支付違約金;此外，該公司承諾每套屋子都有面積，但實際沒有，現要求該公司承擔違約責任遭拒。

    經東方工商局調解，該公司同意按消費者王女士和白女士要求支付違約金47412元和退還面積的款項24804元。

    案例三：房產面積縮水

    2016年3月30日，消費者高先生夫婦稱，其于2016年1月26日向陵水縣英州鎮清水灣某銷售支付1百萬元定金購房，該銷售承諾花園面積236平米，但1月27日看房時發現花園實際面積連220平米都達不到，遂要求雅居樂銷售退款，遭拒。

    經陵水工商局執法人員調解，2016年3月16日，該銷售同意退還高先生夫婦1百萬元定金，承諾一個月時間內按相關流程完成退款手續。

    案例四：房屋戶型不對

    2016年12月26日，消費者余夫婦向澄邁工商局、消委會投訴，稱其在地處澄邁縣大豐鎮“某某灣”網購了一套房子，并預付了17萬元部分房款，其中5萬元為定金。看房后，發現房子的位置和商家介紹的朝向不相符，有被欺騙的感覺，于是當場要求商家退房還款，但遭拒絕。經過消委會的協調，*終雙方同意換房，原合同繼續生效，5萬元定金有效轉化為房款。

    案例五：商家拒不退還訂金

    2017年1月25日，消費者沈女士向洋浦工商局反映，洋浦經濟開發區某高爾夫俱樂部小區建設環境與配套設施事實與現實不符，要求退還所付購房的2萬元訂金。

    經了解，沈女士用其女兒的名字訂購了兩套房，預交訂金2萬元，因沈女士與女兒來實地考察后對小區環境與配套設施等不滿意，遂提出退還訂金請求，但開發商不同意退還訂金。

    洋浦工商局三都工商所兩名執法人員根據建設部的《商品房銷售管理辦法》和《*高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定，對開發商進行調解，開發商*終同意退還沈女士2萬元訂金。

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