部門回應(yīng)

　　將切實(shí)加大工作力度

　　本報(bào)三亞2月1日電（記者良子雷思琦林方岱）三亞海鮮店“宰客”事件引起的一系列反應(yīng)，給三亞相關(guān)部門帶來了震動(dòng)。有關(guān)部門表示，將切實(shí)加大工作力度，凈化三亞旅游環(huán)境。

　　工商局：開展集中檢查整治

　　三亞市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，針對(duì)羅迪及高先生反映的在三亞吃海鮮被宰一事，工商局已明確表態(tài)，一但取得確鑿證據(jù)，證明富林漁村海鮮店存在欺客宰客行為，工商局將按照“一次性死亡”原則，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

　　該負(fù)責(zé)人說，春節(jié)期間，三亞出現(xiàn)宰客現(xiàn)象，說明工商監(jiān)查的力度不夠，工作還是有漏洞，雖然工商部門全員不放假，實(shí)行一人一店式近距離監(jiān)管，并啟動(dòng)應(yīng)急處理方案，但受人員有限因素，不可能做到24公里監(jiān)管，有些不良商家等監(jiān)管人員一撤，就會(huì)千方百計(jì)欺客宰客。再加上有些游客就算遇到不良商家欺客宰客，抱著出門在外花錢求平安的心理不投訴，給不良商家可乘之機(jī)，也給執(zhí)法工作帶來難度。

　　該負(fù)責(zé)人表示，下一步，三亞工商局將繼續(xù)開展集中檢查整治、嚴(yán)格執(zhí)行螃蟹、水果的“裸稱”制度及欺客宰客行為的“一次性死亡”制度等多項(xiàng)舉措，加大對(duì)旅游市場(chǎng)、食品安全、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)等監(jiān)管力度。

　　物價(jià)局：3項(xiàng)措施加大價(jià)格監(jiān)管

　　三亞物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局雖說做了很多的工作，但工作還是力度不夠，不管網(wǎng)上所反映的宰客情況是否屬實(shí)，三亞市物價(jià)部門都會(huì)聯(lián)合其他相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)上存在的“宰客”行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，改進(jìn)自身工作的不足，提升游客的滿意度。

　　該負(fù)責(zé)人表示，三亞市物價(jià)局已開展3項(xiàng)相應(yīng)措施。1、拉網(wǎng)檢查海鮮排檔，對(duì)市內(nèi)存在的各家海鮮排檔進(jìn)行價(jià)格校對(duì)；2、針對(duì)游客投訴的宰客行為，聯(lián)合工商部門再次抽查富林漁村海鮮店的消費(fèi)票據(jù)。3、以小冊(cè)子的宣傳形式提示消費(fèi)者在海鮮排檔消費(fèi)時(shí)遇糾紛，應(yīng)當(dāng)立即撥打88273400、12358投訴熱線。

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