24日晚上9點多，市民劉先生裝修一新的婚房因熱水器管道破裂造成積水20厘米深，家具泡壞了，損失達四五萬元，但是目前僅僅獲得了15000元的賠償，商家認為不用再進行賠付，劉先生卻堅持要商家一個說法。

    事件

    婚房漏水

    27日下午，劉先生帶著他在被淹的婚房里拍下做證據的照片，來到本報投訴。劉先生和女友將婚期定在今年9月份，婚房也早早地在3月份就裝修完了，熱水器是在近一兩個月才開始正常使用。24日晚上9點多，劉先生打算到位于同安路上的金頂花園婚房里住一晚上，沒想到一進門就被屋里的景象驚呆了，熱水器的進水管裂開了，還在不停地往外噴水，在這處60多平方米的房子里，地板上積水達20厘米深。

    進展

    損失達四五萬元

    劉先生連忙打電話找來物業，并通知了帥康熱水器方面進行處理。當晚帥康熱水器的安裝方以及熱水器管件的提供方都趕到現場了解情況。劉先生表示，當晚并沒有達成協議，管件的提供方承認是管件的問題，留下了15000元現金后就離開了，并稱此事跟他們沒有關系了。劉先生說，他估算了一下積水達到20厘米深，地板至少浸泡了兩個多公里，他們將積水清理掉后，過了一段時間發現，花了8萬元裝修的新房地板、門套等都發生了開裂、變形，估計進行修補裝修需要近3萬元，而且房間里8000多元的音響和5000多元的空氣凈化機都被積水浸泡壞了，損失多達四五萬元。

    爭執

    商家：已經賠償業主：要個說法

    記者隨后聯系到帥康熱水器公司負責售后的李經理，李經理表示，劉先生家里發生的狀況跟熱水器的質量無關，他們公司售出熱水器沒有質量問題，而進水管和出水管這類的管件是跟他們公司簽有協議的管件公司負責，出事后他們已經通知管件公司到事發現場進行解決，并且已經達成協議，由管件公司賠付15000元，剩下的5000元由熱水器的安裝方支付。而管件公司人員一起到現場處理相關事宜的安裝方王先生告訴記者，他們當時確實跟劉先生達成了協議，劉先生方面稱，只要賠付兩萬元就行了。

    這個說法也得到了發生破裂的浙江寧波產的“遠邦”牌進水管道的提供方周先生的肯定，同時周先生表示他們應該出的15000元已經賠付，這件事情在他們這里已經處理完結了。“我們還沒來得及支付剩下的5000元，業主就打電話找帥康方面繼續索賠，我感覺他這就是在敲詐。”熱水器安裝方王先生稱，他們進行賠付就相當于是帥康熱水器方面進行賠付，認為劉先生的做法不合適。

    “我確實收下了15000元，但是他們之間根本沒有達成協議，也沒留下一個書面的東西，何況是跟我呢。”記者再次聯系到劉先生后，他告訴記者，他認為帥康熱水器出了問題，不論是帥康方面還是安裝方面和管件方面都負有責任，他也并不是想要敲詐對方，關鍵是帥康方面要有個說法，給他一個滿意的答復。劉先生說，他多次找到帥康方面商談解決問題，但是對方只是推說自己的老板出差了，不愿意進行商談。

    律師

    建議雙方協商解決

    青島市消費者權益保護委員會委員、山東華魯律師事務所副主任隋思玉認為，依據中華人民共和國民法通則相關規定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的，應當承擔民事責任。

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