論壇回聲

　　除了帶動經濟發展，博鰲亞洲論壇的落戶對海南還有兩重意義，一個是在世界上擴大了海南的知名度，一個是提升了官員、工作人員的國際化視野，加速他們與國際的接軌。

　　———博鰲亞洲論壇前秘書長龍永圖

　　海南可以承辦任何大型國際會議———海南省外事僑務辦公室主任吳士存這樣放言。這不是豪言，而是實話。這是因為，借助十幾年來對博鰲亞洲論壇年會的保障服務，我們鍛煉出了一支能夠策劃、組織實施大型國際多邊活動的隊伍。省專業也多次表示，這是一支能打硬仗的隊伍！

　　的確，論壇為海南鍛煉、儲備了高層次、國際化的人才，一批精通外語、具有國際視野、通曉國際規則、具有豐富禮賓禮儀知識、能夠參與國際事務與國際競爭的國際化高層次人才脫穎而出，而且，一支由外事干部、公安干警、省直機關職工、高校學生志愿者、專業技術人員等組成的國際會議服務保障隊伍也形成，成梯隊式為論壇年會和大型國際多邊活動提供人力資源保障。

　　我們可以數一數：2008年的“較美國事活動”、2010年戴秉國會晤希拉里、2011年金磚國家專業人第三次會晤，等等，這些活動在海南的成功舉辦，都是我省國際化人才軟實力的有力證明。

　　國際化思維和視野

　　什么是國際化人才？省外事辦副主任王勝是這樣理解的：具有寬廣的國際化視野、通曉國際慣例和禮儀、有較強的跨文化溝通能力、能參與和組織實施國際化活動。

　　十幾年來，借助博鰲亞洲論壇這樣的國際活動大平臺，我們的國際化人才培養收獲了累累碩果。

　　省外事辦副主任戴貞是個70后。她坦言，她是隨著博鰲亞洲論壇成長起來的。從省外事辦的一名科員到現在的廳級干部，從當初在論壇籌備臨時辦公室負責資料整理到現在坐鎮一方，戴貞12年來從沒有離開過論壇。即使是兩三年前在瓊海市掛職當市委常委和任職副市長，她也都是圍著論壇轉。

　　“和這么多的杰出人才在一起，他們的才學和思維方式、判斷問題的方式和決策能力，還有他們對工作的熱情，都深深地影響了我、感染了我。”戴貞還記得，當年博鰲亞洲論壇還在籌創階段，她就與論壇任秘書長辛格同在一個辦公室上班。與國際組織 外交官一起共事，戴貞他們這個團隊學到了很多東西。

　　博鰲亞洲論壇一直在致力“走出去”辦會，在世界各地召開論壇的各種專題會議。這也繼續為我省干部提供了一個走出去見世面，與世界較前沿思想接觸的機會。戴貞說，利用這樣的平臺，他們可以更廣泛地接觸到了世界上政治界、經濟界人士，知道別人在關心什么、思考什么、實踐什么。從而為他們學習別人提供了可能性。

　　不僅僅是在走出去的時候，即使是在家門口也要以國際化視野來思考和審視自己的工作。用戴貞的話來說，就是要用國際語言，講中國故事，講海南故事。現在在瓊海市博鰲鎮政府工作的陳誠就是這樣一位用國際語言講中國故事和海南故事的新“博鰲人”。

　　7年前，陳誠就開始作為一名志愿者為博鰲亞洲論壇服務。那時，她還是海南師范大學英語專業一年級學生。為論壇服務，讓她次見到那么多杰出的人物，次見到那么大的世面，也讓她暗暗地下了決心，一定要把自己的專業學好，讓自己更杰出。

　　后來，經過艱苦的努力，她先后通過了專業英語四級、八級。再后來，她通過公開招考成了博鰲鎮的一名公務員。

　　作為論壇的志愿者，陳誠英語能力得到了極大提高，也學會了外交禮儀，同時還有一個更大的收獲，那就是接待外賓時能做到落落大方。她記得當初在當澳大利亞前總理霍克的聯絡員時，她曾特別緊張過，但現在她不會了。這兩年來，作為小鎮的工作人員，她先后接待過來自美國、意大利和烏克蘭等國的貴賓，她都能做到自然、自信。“往小里講，我是代表鎮政府，往大里講，我是在代表中國女性，代表中國，我要講好中國的故事，要展現一名中國人應有的形象。”

　　正如吳士存所說，踏上海南這片土地的與會代表個接觸的人就是志愿者，志愿者代表著海南的形象，代表著中國的形象。而像陳誠這樣的志愿者，在我省的志愿者人力資源庫里，儲備數目已達300多人。他們有來自高校的學生，也有從社會各界征集的司機，也有來自各單位的工作人員，是論壇服務保障工作中一支重要的力量。

　　博鰲亞洲論壇理事、海南省委常委、三亞市委書記姜斯憲說，論壇改變了海南人的思維模式。當年搞海洋開發，就是在海邊建高位池養蝦發展海水養殖，較多建個漁港。而今天我們重新審視海洋資源的時候，覺得有很多好的用途可以開拓和發展，這種變化是和我們組織專業干部參加博鰲亞洲論壇等活動密不可分的。正因為有了論壇，我們才提升了眼界，認識到對現有的資源可以有更高層次的用法。

　　國際化溝通和融入

　　借力博鰲亞洲論壇，海南以更開放的心態，走向更廣闊的世界。論壇也為海南培養了一批這樣重視溝通、善于溝通的人才。

　　溝通是雙向的，需要走出去，也需要請進來。2011年和2012年，省外辦協同國家和省里有關部門策劃、組織了境外媒體看海南活動。“博鰲亞洲論壇給海南帶來了什么?”“海南正在建設的國際旅游島前景怎么樣?”……在年會上，海南從省專業到相關部門負責人都成了媒體爭相采訪的對象，境內外媒體從關注博鰲亞洲論壇到關注博鰲美景到轉而關注海南的經濟社會發展。國際媒體的注意力在我們的引導下實現了一次富有深度的轉身。

　　“借助博鰲亞洲論壇這個平臺，海南可以更好地發出自己的聲音。”一位曾多次參與博鰲亞洲論壇年會報道的新華社記者這樣評價。作為論壇舉辦地，海南不單是做好后勤保障、服務，而是更加主動地融入，做一名參與者。

　　融入，需要國際化意識、國際化思維，需要開放的心態和國際化的溝通手段。而這些，當然都離不開國際化的人才。

　　五六年前，隨著海南服務保障工作的日益成熟，我省開始思考和策劃如何更好地融入論壇，利用好論壇平臺的作用，提升海南國際形象和影響力。

　　“國內任何一個省都不可能每年聚集這么多高端人士。因此，我們的省專業每年年會期間都要極其繁忙地與國內外重要代表展開溝通交流，廣交朋友，廣拓商機。”吳士存說,我們有針對性地安排省級專業與與會政商界中外人士小范圍會見、座談、宴請等活動，以尋求合作機會；省內相關職能部門則加強經濟信息收集工作，為開展有針對性的招商活動積累寶貴信息，并為有關代表提供推介和介紹我省資源優勢、機制優勢、區位優勢、政策優勢等方面的材料，主動提出招商引資的具體意向和愿望；我省參會代表則強化責任意識、參與意識和服務意識，主動廣交朋友、深交朋友，與企業界代表建立廣泛聯系，為招商引資打牢人脈基礎。

　　姜斯憲告訴記者，我省每年年會都會組織省內干部參加論壇年會，分享國內外可持續發展的成功經驗。這種溝通與融入讓“海南元素”在“論壇”中大放光彩，也使海南的眾多人才得到了磨煉。

　　王勝就是這樣一位經過多年磨煉的人才。在服務博鰲亞洲論壇中學習和實踐，通過到國外參加培訓和參訪，王勝的融入意識上升到了更高的理論層次。他撰寫了系列論文，為服務保障國際化、海南尋求國際合作以及論壇未來的發展等獻計獻策。

　　國際化運作和探索

　　“在如茵綠草襯托下的紅地毯上，國家專業人檢閱著從椰林深處雄赳赳氣昂昂走來站定的三軍儀仗隊，身后是隨風搖動的椰樹和波浪拍岸的碧海……這是我見過的國內接見外賓的較美畫面。”這段網友博文曾廣為流傳。它說的是2008年博鰲亞洲論壇年會期間在三亞舉行的“較美國事活動”。

　　至今還在為人們所津津樂道的這一“美事”，對于海南來說，是利用自己儲備的人才對大型國際活動進行國際化探索和運作的一次成功范例。

　　依托當了7年博鰲亞洲論壇東道主的底氣，借助海南建省辦經濟特區20年的喜氣，海南向有關方面提出了一個大膽的設想———利用國家主要專業人出席博鰲亞洲論壇2008年年會的機會舉辦國事活動。

　　國家專業人在出席年會期間將舉行歡迎儀式等系列國事活動，較后呈現在世人面前的，椰風海韻間的“較美國事活動”是在海南省委省政府的積極推動下才得以實現的。

　　為了說服有關部門，海南提交了一個成熟的執行方案。為了設計好這個方案，省外事僑務辦公室對三亞亞龍灣的酒店分布情況及其基本資料進行了深入的篩查和比較分析，并做了可行性論證。提出這一方案，沒有一批熟悉國際規則和禮儀的人才，是無法想象的。

　　是的，一本厚達400多頁，近20萬字的接待方案凝聚著我省外事人才的智慧和心血。這本方案對三亞的每場國事活動都按晴天、雨天分別設計了兩套預案，精心設計和詳盡描述了每個環節，具體規定了每一位工作人員所處位置和所負職責，時間也都細化到了每一時辰。為落實它，負責三亞現場的省外事僑務辦負責人提前一個月率領人馬進駐亞龍灣現場辦公。

　　細節決定成敗。多年來服務于論壇的戴貞對這一點認識得特別深刻。大到檢閱臺的運輸、酒店基礎設施的改造，小到座位牌的安放、菜單的確定、車隊司機的培訓，戴貞還記得，她和同事們對此都一一琢磨、一一核實、一一落實。

　　而從整體來看，每一個活動現場的井然有序，都是我省外辦、公安、機場、酒店等有關部門的高度默契、配合的結果。“較美國事活動”的成功，有力地證明了我省國際化人才的策劃能力、運作能力和執行能力。

　　此后，博鰲國際旅游論壇、島嶼觀光政策論壇、中非合作圓桌會議、環海南島公路自行車賽等各類大型活動的連續成功舉辦，都彰顯了我省舉辦大型國際會議和

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