電梯是高層樓房建筑必不可少的配套設施，也是部分小區諸多問題的“焦點”之一！在蘇州一高層小區里，乘電梯實行刷卡制，即居民必須刷卡，按下電梯樓層才能到達自家門前。對于電梯上多出來的這道“關卡”，大家看法不一。有居民就認為，是物業為了收物業費采取的一個措施。而物業則表示，是便于小區安全管理。目前因為爭議較大，其中一幢樓房電梯的刷卡器已經拆掉了，因為很多業主都覺得不方便，聯合簽名要求廢除這個“進電梯刷卡制”。

　　■記者體驗

　　刷卡后，電梯才能動

　　昨天上午9點多，記者來到蘇州工業園區機場路上的高爾夫花園。記者在小區業主繆小姐的陪同下，體驗了一把進電梯刷卡的感覺。

　　記者像平常一樣走進電梯，并未發現奇特之處，記者站穩后準備按下樓層按鈕時，卻發現怎么也不好按，原來在電梯的右手邊也就是樓層按鈕旁邊的位置有一個刷卡器，刷卡器很小巧，躲在角落里也不起眼。刷卡器雖小，作用卻很大，陪同體驗的繆小姐將一張小卡片放在刷卡器上一刷，“滴”的一聲后繆小姐按下一個2樓的按鈕，電梯才開始緩緩上行，在2樓便停下了。繆小姐說：“這里的電梯刷卡制是由物業和業主委員會牽頭搞的，去年6月陸陸續續開始投入使用，已經快一年了。但是直到現在爭議還是有。”

　　■有居民反對

　　“卡”住人情味和便利

　　對于小區內的這一新“事物”，很多居民感覺意外。很多居民就表示，在裝這個刷卡器之前，他們根本不知情！居民黃老伯說：“我是看到外面貼了通告才知道這事的，沒辦法，只能去領卡，不然我這么一把老骨頭還爬樓梯？”

　　一位業主告訴記者，當時小區業主委員會確實曾召集他們開了一次會。會上，發給他們一張表，讓他們打鉤。“上面其實有很多事情都在那張紙上，我們并沒有針對這個問題詳細討論。一開始我們很多人都以為是在小區大門那邊刷卡的，結果是在電梯里。”

　　很多居民表示，小區實施電梯刷卡后，給他們的生活帶來很多不便。他們必須每天把卡隨身攜帶，假如忘記帶卡就會非常麻煩。“我覺得這個卡真的非常沒有人情味的。我們這種居民樓本身就已經對鄰里感情造成阻礙了，現在呢刷卡制更是堵上添堵，我們去拜訪鄰居，串門，社區里有活動大家相約結伴都很難了。”

　　居民朱女士則表示，“這樣刷卡進電梯有時候真的挺不方便，你說我來個好朋友吧還得自己下去接。”另一位在棋牌室打牌的阿姨更是這樣打比方：“我住10樓，我朋友住20樓，我想去她家玩，頭先我們得都先下到底樓，然后刷她的卡我才能進，要不然就得爬樓梯。”而有一位考慮十分周到的老伯提出自己的擔憂，他說：“你說我哪天生個急病，喊個120，人家120怎么上樓，等我下去接還是等人來開門？”

　　刷卡進電梯在一定程度上給居民的財產安全提供了保護，但也有不少居民提出自己的觀點，一位在小區散步的老阿姨就跟記者說：“這個其實也起不了多大作用的，有人想去偷東西完全可以爬樓梯走消防通道，更可以跟著刷卡的人后面上樓，根本就是防不勝防的。”業主黃先生就提出了自己的意見：“我看到很多小區都是在小區門口刷卡的，我認為這樣就很好。道線卡好了，電梯里根本不需要再設關卡了。”

　　■有居民贊成

　　群租少了，案件少了

　　據了解，刷卡進電梯在南京、北京、上海、深圳等城市早已是普遍現象，在蘇州的一些寫字樓及高端公寓里，“一卡通”更不少見。

　　在采訪中，居民陳女士表示，她是非常贊同在小區實施電梯刷卡制度的：“我家就曾經被小偷光顧過，現在用一卡通，閑雜人不能再輕易進自家樓層，住得安心多了。”據了解，高爾夫花園沒開始刷卡進電梯之前，小區里的入室盜竊率蠻高的，幾乎一個季度就會發生二十幾起案件，但自從實行刷卡進電梯后，這個犯罪率就極低了，現在大概一個季度就幾起，而且這少有的幾起都是在群租戶內部發生的。據了解，高爾夫花園現在有將近一萬人，人員也比較復雜，群租戶多，外來人員多，流動性大。“一套房子里有五六個房間，一個房間里也許能住一家人四五口人，我印象里有個群租房里較多能住五十幾口人，門上的貓眼都被扣走了。”

　　人多了，自然問題也隨之而來。“樓道里堆滿了生活垃圾，臭氣熏天，我簡直無法忍受。”有了一卡通后，群租戶已經得到了較好的控制，每戶人家按照住房面積來發放磁卡。“除去客廳廚衛的面積，剩下來的面積按照12平方米一個人來算，這樣的話，一戶人家頂多發五六張卡，群租房里磁卡數肯定不夠，租客沒卡不方便出行了自然就會搬走，現在為止，我們大概已經少了二十幾戶群租戶。”

　　■業委會發聲

　　初衷是為小區安全管理

　　據高爾夫花園業主委員會石主任介紹，在小區電梯里設置一卡通的設想，他們在2012年的時候就有了，隨后他們也做了很多考察和比較，鑒于單元門的維修成本較高，同時考慮到部分人員的生活習慣原因，不少人電瓶車推不進去就把門毀了，單元門損毀率極高，故優先考慮穩定性較高的電梯卡。大門口晚上11點后沒人值班，所以也不安全，較后才決定采用這個大門刷卡和電梯刷卡的一卡通制。

　　說起從設想到正式施行的過程，石主任有些無奈，更有些失落，他說：“只要是涉及到居民利益的決定，一定是要得到三分之二居民同意的，做這個事之前我們做了很多工作，開了兩次業主委員會，每次都是全票通過的，開始推行一卡通之前我們業主委員會是一家一家敲門征求意見簽字的，但事情真正辦了，還是有人來投訴、來鬧，我也真的是沒有辦法。”

　　石主任告訴記者，他們只是希望通過進電梯刷卡來實行有效疏導。“你肯定不相信，我們小區以前竟然還有鐘點房，但實行電梯刷卡制后鐘點房就已經全部清除了。”另外，居民家門上常常小廣告鋪天蓋地，不但給居民帶來了不便，還有安全隱患，因為有些小偷為了踩點而貼，外人沒法乘電梯上下后，類似現象已經有所改善；此外，各種騙子常常上門推銷，今后閑雜人員不能隨意進出樓道，減少了居民上當受騙的可能性。

　　對于120來沒法進門這種事，石主任說：“這是完全不可能的！一卡通系統的方案審立時就已經充分考慮了，針對業主串門、拜訪、訪客到訪、忘記帶卡等現象早已做了人性化的設計規劃，無須繁瑣的登記，只須電話登記預約、確認即可；尤其是緊急救護、消防、公安、政府辦公人員、城管、自來水、燃氣、電信等涉及民生的事務人員均為全授權管理狀態；同時針對快遞等人員流動性較大但涉及民生的人員，實行‘與社區警務聯動，登記授權’的管理狀態；卡很小，可以與鑰匙扣在一起，隨身攜帶很便利。”

　　■居委會介紹

　　一些老年居民想圖方便

　　據高爾夫花園居委會的工作人員介紹，高爾夫花園的電梯一卡通是由業委會和物業牽頭，居委會并未直接參與。“雖然沒有直接參與決策，但我們一直是在起監督作用的。比如，我們會督促業委會認真執行三分之二通過制。”

　　雖然對刷卡進電梯這一事情持中立意見，居委會的一位工作人員還是給出了自己的看法，認為這個刷卡進電梯會慢慢流行起來，因為現在已經有不少小區都在做了，很多大城市，比如上海、深圳這些地方早就開始這么做了。“很多人適應不了也是合情理的，尤其是很多老人家，圖個方便。”

　　很多居民都認為一卡通卡住了親情，對此，高爾夫花園居委會工作人員倒是沒有否認，她說：“這個確實是事實，所以，我們現在只能更加努力給社區交往創造機會，定期舉辦活動，提供公共活動空間來加強鄰里溝通。”

　　■小區現狀

　　一幢樓房電梯刷卡器被拆

　　高爾夫花園的一卡通在2013年10月份左右就已經陸陸續續覆蓋，然而記者在采訪時了解到，現在高爾夫花園7幢的刷卡器已經在去年年底拆掉了，因為很多業主都覺得不方便不適應，便跟業主委員會聯系，全體簽字要求廢除了這個進電梯刷卡制。一位住在7幢的桑先生告訴記者：“這個根本不是什么出于這個考慮那個考慮，是物業怕居民不交物業費搞出來的，不交錢就不發卡，你就爬樓梯上樓吧。”

　　針對這一說法，記者再三前去物業咨詢，物業負責人始終一句話：“我們的立場就是全體業主的意見，其他無可奉告。”不過，高爾夫花園業主委員會石主任表示，這個刷卡制度早就有公告貼出來了，完全不跟物業費掛鉤的。

　　■律師表示

　　不能和收物業費掛鉤

　　對于小區居民質疑該刷卡進電梯的措施是否合法，江蘇華為律師事務所律師倪志涵表示，現在居民小區一般都是采用業主代表大會制度，就是業主推選代表參加小區的各項決議。“如果這個一卡通的表決過程都是按照合法程序進行的，也就是說這個決定確實是全體業主的意見，這就是合法的。”

　　對于一卡通和物業費是否能掛鉤的問題，倪志涵表示，小區物業費的收取，應以物業合同為基礎，所有決定都不能以收取物業費為前提。如果真與物業費掛鉤了，那就是不合法的。

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