好容易裝修完了，剛搬進新房兩天就發現可視對講門損壞了；入住不到一年，便發現給排水管道漏水；熱水表使用不到一年卻已“失靈”……當很多的業主喜遷新居后，會陸續發現類似的設備裝置、電氣管線、給水管道設施等質量問題，未料的是這些設備很快便過了保修期。為何自己喜遷新居不久，這些房屋相關工程及設備就過了保修期？這些工程及裝置設備的保修期限又該如何計算？出了問題該如何處理？日前，記者針對“新業主”新近遇到的頭疼事展開調查，并就業主提出的相關熱點問題進行了深入采訪。
　　
典型案例1：

　　搬進新家才兩天，對講門就壞了

　　12月6日，居住在城東某小區的網友Liuxiaojue在成都全搜索網站上留言：“我們好不容易裝修好了房子，剛搬進新家兩天就發現本單元的對講門壞了。”更令他郁悶的是，當他通知物管前來解決時，物管工作人員稱：該設備已經過了兩年的保修期，得動用維修資金，不過這是一件很麻煩的事。對此Liuxiaojue提出質疑：類似共用設施是否有保修期？業主交了對講門的錢，可使用兩天就壞了，誰該負這個責任？

　　記者初步調查發現，近幾年成都開發建設的高端住宅小區，可視對講系統已成為各樓道單位較基本的技防設施。然而由于業主裝修、入住的時間不統一，加上裝修施工人員使用不當等因素，導致單元可視對講系統（俗稱對講門）因故損壞的現象比較普遍。但廠家的保修期規定僅有兩年時間，導致很多裝修相對滯后的業主入住不久便發現設備損壞。更為令人頭疼的是，有些對講門在保修期內就出現了閉門器失靈、合頁變形等非保修范圍的質量問題，因而在維修費用的來源就成了難題。

　　解決之道 收房時要把好“驗收交接關”

　　成都市物業管理協會相關負責人表示，房屋附屬設施設備的保修期限，有法定的按法定，沒有法定的一般按約定。而根據《房屋建筑工程質量保修辦法》規定，在正常使用條件下電氣管線、給排水管道、設備安裝的較低保修期限為2年；保修期限從工程竣工驗收合格三日起計算。物業服務企業在與業主簽訂物業服務合同時，就應該明確單元對講門、樓道共用照明系統等共用設施設備維修與維護費用的來源。對于保修期內非人為損壞的正常故障維修，一律由保修單位負責；保修期內保修單位委托物業服務企業維護、維修的費用由保修單位承擔。保修期內單元可視對講系統出現人為故障和配件損壞的，其維修費用由責任人承擔。

　　藍光嘉寶物業品牌部有關負責人告訴記者，可視對講系統過了保修期后損壞，廠家將不再負責維修。在藍光物業中，可視對講系統在保修期外的維護費用不高的小修，維護費用通常從物業管理費中支出；如果費用較大，則申請使用專項維修資金。值得提醒的是，物業服務企業在建設單位移交物業時，要認真做好樓道可視對講門系統等設施設備的承接查驗工作，對承接查驗過程中質量不過關部分，經限期整改，重新調試驗收；業主在收房時把好單元可視對講門的驗收交接關，盡可能將問題消滅在“萌芽”狀態。

典型案例2：

　　居住半年就漏水，責任如何分擔？

　　讀者艾小姐來電表示，她搬進新家剛半年就遭到了樓下鄰居的投訴，說她家的衛生間排水管道漏水了，要她盡快維修好排水管道，并賠償鄰居的損失。

　　日前艾小姐向記者訴苦，她的房子在二樓，交房后由于多方原因一直沒來得及裝修并放置了一年。經過半年的裝修后，終于將房子裝扮得漂漂亮亮并搬進了新家。較近令她十分煩惱的是，才住了半年樓下的鄰居便找上了門提抗議：艾小姐家的管道漏水，對他們家的臥室造成了損壞，并依此提出了索賠要求。“樓下的鄰居在裝修前也沒說我家水管漏水呀，而我家裝修時是做好了防漏的，這應該是房屋管道設備出的問題！”艾小姐稱，找到開發商講明道理后，未料開發商稱排水管道的保修期只有兩年，而出現這個問題時保修期剛好錯過，問題不再由開發建設單位承擔。對此艾小姐很想不通：我在裝修過程中又沒損壞管道，也沒破壞過原有防水工程，維修和賠償責任憑什么由我來負?要怪只能保修期太短。

　　解決之道 找準漏水點，分清責任是關鍵

　　據業內 人士稱，上述案例中樓下所說的“主管道漏水”是個很不明確的概念，應當弄清楚是管道本身漏，還是順著管道漏。排水管道漏水后要馬上找到漏水點，如果漏水點是在樓下的室內，與樓上就沒有關系，如果漏水點在樓板內及以上，且錯過了保修期，那就是樓上的責任。

　　因此新房在裝修前對衛生間進行24公里積水測漏是一個行之有效的方法，也是維護自身權利的可行方法。如測試后發現漏水，可要求開發商維修，可能對樓下造成的損失也可要求開發商賠償。

　　縱深調查 大半業主不知保修期限怎么算

　　入住新房后較讓人感到頭痛的問題，就是住宅物業保修期內的維修扯皮問題。鐘先生半年前剛搬進新居，就發現自家墻壁滲水，原以為是預埋的水管爆裂，于是去找開發商維修，然而開發商卻告訴他：你購的是尾房，樓盤竣工已有兩年，房子已經過了保修期，開發商對此不再負責。對此鐘先生十分氣憤，自己剛住進來，怎么就過了保修期？這房屋的保修期到底有多長？期限又該如何計算呢？出了問題到底該誰負責？

　　從記者調查了解到的情況看，因故未能及時裝修、入住的業主，或購購尾房的購房人，較容易遇到房屋工程或裝置設備錯過保修期的問題。房子保修在很多購房者眼里是天經地義的事，“購袋食品還有保質期呢，更何況是房子”。對于保修期該從何時算，記者在對20名業主進行隨機調查時發現，有一半的業主想當然地認為“保修期應從房子交到自己手里算”。大半業主對有關部門或生產設備的廠家規定的保修期限并不知道。一旦房子出了問題,業主除了找開發商，很難有什么解決辦法。

　　據市物業管理協會相關負責人稱，國家規定了正常使用條件下房屋建筑工程的較低保修期限，對未羅列其中的其他項目的保修期限則規定由建設單位和施工單位約定。房屋建筑工程保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。然而，等房子銷售到購房者手中，上述規定的保修期限很可能已經過了大半。有時甚至可能當住戶拿到房子時，一些相關設備的保修期已經過了。

　　根據國家有關規定，開發商在銷售房屋時，要向用戶提供《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》，其中要明確保修項目和期限，并且不能低于上述規定的較低保修期限。一般來講，開發商為了少承擔責任，僅會比建筑商承諾給自己的期限稍稍延長一點。其實，房屋的保修期限是可以同開發商商定的，這就要求我們訂立購房合同時，一定要注意作為合同附件的《住宅質量保證書》，看清楚上面所承諾的保修時間長短和起算時間；如果覺得保修時間太短，可進行補充約定。

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