讀者柳先生問:我較近購了新居，在購房的時候，開發商許諾物業費為每平方米1元，但當我將新房裝修完畢并搬進新居后，小區物業公司通知業主將物業費提高到每平方米1.5元。我認為物業公司提高收費標準的做法不對，但也不知道該怎么辦。請問，物業公司擅自提高物業服務費，業主不同意怎么辦？

　　答:2003年9月1日起施行的《物業管理條例》第41條規定，物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。而該《條例》第43條規定，縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。第49條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴。因此，如果物業公司違反合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，擅自擴大收費范圍或提高收費標準的，房屋所有權人和使用人有權向縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴，房地產行政主管部門有權予以制止并要求其限期改正，給產權人或使用人利益造成損害的，應當賠償損失，情節嚴重的，產權人或使用人有權要求與物業公司解除物業服務合同。張留濤

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