買房入住之后，業主首先要做的就是定時支付物業費用。那到底什么是物業費呢？我們為啥非交不可？我們交的錢都去哪兒了？物業費又是由哪些項目組成的？物業部門都管哪些事兒呢？

一、什么是物業費

1、物業費的概念

物業管理公司依據物管服務合同，為物業使用人或所有人提供物業管理服務。物業管理使用人或所有人依據物業管理服務合同，應付出的費用就叫物業管理費。

2、物業費的組成

物業費由以下8項費用構成，測算出來后全部相加即為公共性服務費用。

（1）管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費，其中包括人員費用，包括基本工資，按規定提取的福利費、加班費和服裝費等。

（2）公共設施、設備日常運行維修及保養費，其中包括：公共建筑（如過道、門廳、樓梯及道路環境）內的各種土建零修費；給排水日常運行、維修及保養費；電氣和燃氣系統設備維修保養費；消防系統設備維修保養費；公共照明費；易損件更新準備金等。

（3）綠化管理費：指的是小區環境綠化的養護費用，其中包括了綠化工具費、勞保用品費、綠化用水費、農藥化肥費、雜草清運費、景觀再造費等。

（4）清潔衛生費，其中包括了清潔工具、勞保用品、衛生防疫殺毒費、化糞池清掏費、垃圾外運費和清潔環衛所需的其他費用。

（5）保安費是對封閉式小區公共秩序的維持費用，若不是封閉式小區則不能收取保安費。包括保安器材裝備費（保安系統、保安器材等）；保安人員人身保險費；保安用房及保安人員住房租金等。

（6）辦公費，其中包括了交通費（車輛及保險維護費用）、通訊費、低值易耗辦公用品費、書報費、廣告宣傳社區文化費、辦公用房租金（含水電費）、其他雜項等。

（7）物業管理企業固定資產折舊率，其中固定資產包括：交通工具、通訊設備、辦公設備、工程維修設備、其他設備等。固定資產平均折舊年限一般為5年。

（8）經業主同意的其他費用。

二、物業管理費收取的標準

1、物業管理公司的物業管理費收入高低直接與其收取標準及業務量大小有關。但費用收取標準受有關政策法規的制約，不可違反國家和地方政府的有關規定，不能亂收費。

2、根據用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不易取得用戶的支持。收費標準過低，則物業管理公司賠本服務，又違背了市場規則。

3、優質優價，兼顧各方利益。提供的服務檔次越高，則收費標準越高。

4、物業管理服務部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務項目越多，工作量越大，賠本就越多。

5、物業管理公司為業主提供的服務項目不同，收費標準也不同。有些項目收費標準是物業管理公司與業主面議洽談而定，有些項目收費標準要按政府有關部門的規定執行。在具體收取物業管理費時，有些項目是一次性收費，有些項目則是定期收取。

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