12月9日，海南日報記者從海口市住建局獲悉，《海口市物業服務企業信用信息管理辦法(試行)》(以下簡稱“辦法”)出臺。今后，海口將以年度為單位對全市物業服務企業開展信用評估，信用等級為D級的物業服務企業將被列為重點監管對象，并在媒體上曝光。該辦法自2019年12月13日起施行，有效期2年。

良好信用行為

辦法明確，物業服務企業的良好信用行為信息包括自覺遵守有關法律法規、規章、規范性文件或強制性標準，認真履行物業服務合同，服務規范，誠信經營，創新管理，自覺維護物業服務行業市場秩序等，獲得行政機關、物業管理行業協會給予獎勵、表彰等的信息。

不良信用行為

不良信用行為信息包括物業服務企業在從事物業管理服務活動中存在有違反有關法律法規、規章、規范性文件或者強制性標準，不履行物業服務合同，違反市場公平競爭、誠實信用原則，違反信用承諾，妨礙或干擾監督管理等行為，被行政機關、司法機關、仲裁機構、鄉鎮人民政府或街道辦事處等認定存在違法行為的信息。

信用等級評定實行量化評分

辦法規定，物業服務企業信用等級評定實行量化評分。物業服務企業的信用基準分為100分，實行日常加減分制管理。記分規則按照《海口市物業服務企業信用記分標準》執行。記分周期為一年，從每年1月1日起至12月31日止。記分周期屆滿，恢復信用基準分并重新記分。當年的12月31日總得分即為年度信用分值，按年度信用分值及本辦法規定評定企業信用等級。

企業信用等級

物業服務企業信用等級分為A、B、C、D四個等級。

A( )：年度信用分值為 90 分以上(含 90 分)；

B(良好)：年度信用分值為 75分(含75分)至89分；

C(一般)：年度信用分值為 60分(含60分)至74分；

D(差)：年度信用分值不滿 60 分，或者物業服務企業在當年度被行政機關、司法機關等單位列入信用黑名單的。

物業服務企業當年度未在本市行政區域內從事物業管理服務活動，或者當年度在本市行政區域內從事物業管理服務活動的時間不足6個月的，不列入當年度對企業信用等級評價的對象范圍。

根據規定，對信用等級為 A( )物業服務企業，相關部門將實施簡化監督和較低頻率的日常檢查、在有關評優或選聘物業服務企業時予以加分、組織實施有關財政資金補助等獎勵政策，并鼓勵建設單位實施前期物業服務招投標時給予加分，鼓勵業主選聘物業服務企業時優先考慮。

對于信用等級為D(差)物業服務企業，相關管理部門將對其采取實施重點監督和高頻率的日常檢查、在有關評優或選聘物業服務企業時予以減分、在本市級紙媒、行業權威報刊或者其他社會影響力較大的網絡媒體信息平臺予以曝光等懲罰措施。

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