構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，關鍵在消費。今年3月，國家發改委、商務部等28個部門聯合印發《加快培育新型消費實施方案》。5月，首 屆中國國際消費品博覽會成果豐碩，新業態新模式亮點紛呈，商務部提出，支持海南加快培育壯大新型消費，更好服務構建新發展格局。突出新消費品、新技術、新場景、新消費主體和新市場特點，海南解鎖“雙循環”下消費新篇，通過科技創新和服務升級，釋放自貿港消費市場活力。

“新服務”帶領新消費

操作簡單、方便快捷、圖文并茂。智能機器人的場景應用帶來新鮮消費體驗。

海口市民：（我覺得很方便，找不到店鋪的時候直接問它就可以知道，然后用手機掃一掃就能把地圖下載到手機里。）

海口市民：（這樣買也比較方便，快捷，出門也不用帶現金，有手機就行了。）

劉麗君 海口友誼陽光城運營經理：（我們鋪設一些有科技感的設備，我們的市民朋友可以得到及時的服務，在人力成本上，商場也是得到了比較好的優化。）海口、三亞各大傳統商圈通過數字化改造，培育出定制消費、“智能+”服務消費等新型消費場景。海南商務部門還通過發放超過5000萬元消費券，舉辦家電網購節等活動，推動餐飲和零售行業線上線下融合發展。今年上半年，海南網絡零售額458.87億元，同比增長28.94%。

劉繼雯 海口市商務局相關流通科副科長：（利用5G、人工智能、大數據技術構建智慧商圈，實現“吃、住、行、游、購、娛”一鍵搞定，讓政府管理更便利，商家也收獲好生意，顧客的體驗也會更好。）　個性化消費需要個性化服務。在倒逼新技術應用的同時，服務升級也在帶領消費渠道的暢通、消費市場的提質。今年荔枝季期間，海南郵政快遞企業調動超過400輛冷鏈專用車，開通海口飛往南京、深圳、杭州等地的航空專線，大大縮短新鮮水果等農產品從“田間”到“舌尖”的運輸時間。隨著數字化技術與服務在鄉村流通領域的深化應用，如今，在白沙黎族自治縣，已有120多種農副產品實現網上銷售，紫玉淮山、福才地瓜、白沙紅心橙等地域品牌脫穎而出，今年上半年，白沙農產品網絡零售額近4億元。

任重 白沙黎族自治縣電商公共服務中 心主任：（我們現在全縣網店已經有2700多家，同時我們跟農戶也達成了打造電商的上行基地（的共識）來解決農產品銷售的難題。）今年1—6月，海南農村網絡零售額65.86億元，同比增長42.91%，農產品網絡零售額75.41億元，同比增長27.41%。電商已成為農副產品銷售的重要途徑。

“新流量”賦能新消費

今年7月1號，海口推出的《鐘樓·紅色戀歌》AR光影秀，以具有百年歷史的海口鐘樓為背景，創新疊加新媒體藝術、AR虛擬等技術，讓觀眾于虛實之間沉浸式感受城市發展歷程。

貴州游客：（挺有海南風光，海南特色，真挺好。我從來沒有看過，很感動，非常感動。）

李彥《鐘樓·紅色戀歌》光影秀總導演：（這是一種新型旅游，展開了另外一扇門，讓每一個到海口的人，都能夠留下他更深的印象。）去年底，智慧旅游公共平臺“智游海南”的上線，更好地滿足了數字時代游客線上“云游”體驗的新需求。而到海南，除了“窩酒店”“逛免稅”，一些具有特色的海島新玩法，也成為拉動旅游消費的新熱點。今年以來，兼有運動和娛樂功能的尾波沖浪成為三亞十分火熱的水上娛樂項目之一，到了假期，三亞造浪艇更是“一艇難求”。

崔小晉 海南鴻洲海洋旅游公司市場部經理：（我們這些創新的產品吸引了更多的游客來體驗。）

游客：（特意來沖浪的，挺好玩的，這邊的海水特別清澈，風景也好，服務周到，總之是個玩水的好地方。）海南還加快在新能源汽車、“互聯網+醫療健康”、在線教育、智能體育等方面，培育壯大新型消費。

吳梁 海南省商務廳消費處副處長：（下一步我們將積極拓展無接觸式消費體驗，布局建設智慧的超市、智慧的商場、智慧的餐廳、智慧的書店和智慧的驛站。同時研究建立新型消費活力指數，及時反映新型消費市場發展變化。）加快推動國際旅游消費中 心建設，海南將著力發揮旅游、醫療健康、特色高效農業、信息、教育、文化體育六個領域新消費帶領作用，鼓勵發展電商平臺、文化、體育、家政等消費新業態新模式，培育形成一批“專、精、特、新”消費產品，推動產業結構升級和技術創新。

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