2003年7月30日，某工業園管理處當值安全員李某巡邏至7#員工宿舍時，突然發現5#宿舍601員工宿舍有濃煙從窗戶向外冒出，吳敏感的意識到601室已發生火警（注：宿舍所屬單位員工于上午集體外出活動），在這緊急關頭，刻不容緩，李即刻用對講通知四號巡邏崗，同時快速沖向宿舍提取滅火器趕赴事發現場。四號巡邏崗在得到火警信息后，時間啟動大門崗警鈴，并用對講通知各崗位，3時辰后，各班組人員按照管理處《義務消防隊作戰方案》相關流程執行，在總指揮的指揮下，全面展開滅火救援工作，在各班組通力協作下于45分后將火源撲滅。

事后，經管理處技術人員對火災現場進行查看，初步查明引起此次火災事故的主要原因是員工外出時未拔掉放在床鋪上的小型錄音機的變壓器電源，變壓器帶電長時間工作造成線圈絕緣擊穿,導致短路燃燒,繼而引起床鋪易燃品起火而波及周邊床鋪等；目前，起火原因有關部門還在進一步調查之中。

1、在《中華人民共和國消防法》第四章、第三十二條明確規定任何人發現火災時，都應當立即報警。任何單位、個人都應當無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。公共場所發生火災時，該公共場所的現場工作人員有組織、引導在場群眾疏散的義務。發生火災的單位必須立即組織力量撲救火災。鄰近單位應當給予支援。消防隊接到火警后，必須立即趕赴火場，救助遇險人員，排除險情，撲滅火災。我國法規明文規定了在火警確認為火災后的處理應是在時間報警，本案例中是在物業公司已經盡力進行滅火但是如果在無法撲滅火災的情況下才撥打“119，事實上這樣做風險太大。一是即使將火災撲滅，物業公司投入大量的人力物力不說，如果方法不當，速度太慢，加大了損失；二是若不能及時將火撲滅，此時撥打“119”，延誤了較佳滅火時間，消防部門將會追糾物業管理公司管理不當的責任。這是本案應該注意的要點之一。

2、另外一個關鍵點就是在火災撲滅后，需要鑒定火災事故的火災原因和損失的時候，我國消防法第三十九條規定　火災撲滅后，公安消防機構有權根據需要封閉火災現場，負責調查、認定火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。對于特大火災事故，國務院或者省級人民政府認為必要時，可以組織調查。
　　火災撲滅后，起火單位應當按照公安消防機構的要求保護現場，接受事故調查，如實提供火災事實的情況。在本案處理過程中，該物業公司應按照消防法之規定請公安消防機構負責調查、核定，查明事故責任而不是由物業公司技術人員來確認。


啟示與思考：
１、當上述類型事件發生前，物業公司要按照國家以及當地政府的法規明確消防設施等行業管理部門與物業公司之間應該維護或者管理服務的界限。對與屬于物業公司管理服務范圍的嚴格按照法規規定以及物業管理服務合同約定履行義務；
２、當上述類型事件發生時。物業公司要根據國家規定以及按照符合國家規定制訂預案并在已經確認為火災發生時按照預案開展工作；同時我們在火災整個救助過程要根據符合相關法規，既不能不作為而引起違約，也不能充當公安消防機構履行公安消防機構的法定責任；在處理此類案件過程中特別要注意員工安全的保護；
3、 當上述類型事件發生后，物業公司應配合公安消防機構保護現場，火災因各類責任問題需要鑒定的，應根據國家消防法的規定由公安消防部門以及政府組織調查、認定火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。
4、物業公司還應按照消防預案組織消防演習保證預案啟動后的運行質量、加強員工培訓，提高消防意識和消防技能、加大園區消防安全宣傳促進業主對日常生活中消防安全注意事項的關注。對于消防隱患要及時的處理，消防設施設備有物業公司負責維護的應制定日常維保計劃，并在消防演習中啟動保證運行良好，同時建議也可以以消防安全為專業分類，使用ｄｓ系統制訂消防安全的管理方案。

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