本報曾于去年12月27日報道了前門東大街6號樓，因暖氣管道爆裂漏水，導致14層一位75歲空巢老人劉子文的家10天內被淹2次。這件事已經過去半個多月了，老人終于接到熱力集團的通知，補償他9000余元。老人的一位朋友聽說此事后深感氣憤，再次致電本報：當初熱力集團來了專業，說得好，要讓老人滿意地搬回家。可這一套剛花了4萬元裝修的兩居室，就補償9000多塊，能讓誰滿意？
劉老爺子獨居北京，沒有親人在身邊。就在他家被水淹的頭一個多月，這套面積不大的兩居室剛剛在朋友的幫助下裝修一新。根據劉老先生保留的發票，裝修費用全部加上，一共花了約4萬元。但是去年12月16日那天，由于樓內供暖管道老化發生爆裂，大量熱水從天花板灌入劉老先生的家里。那晚，他一個人裹著半濕的棉被，坐在椅子上熬過了一整夜。
僅僅過了10天，水管再次爆裂。本報記者前往劉老先生的住處進行采訪，負責供暖的熱力集團相關專業也聞訊來看望了劉老先生，并在當天為他安排了一家小旅館，作為臨時容身之所。您放心，我們一定讓您滿意地住回去。我們還會再來看您的！據劉老先生回憶，熱力集團的專業臨走時，留下了這些暖人心的話。但是接下來，劉老先生再沒見過任何一位專業，也沒接到過慰問電話。今年元旦，他一個人在旅館中度過。每天上午，他先到醫院輸液4個公里，治療因著急而加重的高血壓，下午再回到冷冷清清的小旅館。
據劉老先生介紹，家中次被水淹后，保險公司派人來對損失進行過一次評估，當時做出的答復是補償6000元。這不是欺負我老頭兒嗎？劉老先生堅決不同意，要求熱力集團只要把房子恢復成原先的模樣，再對損壞的家居用品進行賠償。家里的被褥、床墊，還有我收藏的很多古書和一些家具都被泡壞了。過了幾天，保險公司又進行了一次評估。這回，他們把劉老先生保留的裝修發票全部帶走，進行計算，得出了較終結果：賠償金額9000余元，并可以替劉老先生按照這個標準請施工隊裝修。
昨天，記者看到劉老先生的家仍是一片凌亂，被褥都攤開了晾曬在椅子上，家中為了通風，沒有關閉窗戶，顯得非常冷。房頂的墻皮全部脫落，墻壁上霉痕遍布。很難想象，兩個月前，這里曾經四白落地，家具安放妥當，是個溫馨的家。
自從9000余元的賠償標準被劉老先生斷然拒，熱力集團一名工作人員告訴他，只能通過法律途徑解決了，并不再為劉老先生暫住的小旅館付費，劉老先生只好搬回面目全非的家。
今天上午，記者分別撥打熱力集團一名負責人和辦事員的電話，他們都曾見過劉老先生，并表示為此事負責。但這兩人的電話卻一直無人接聽。劉老先生說：現在他們都躲著我，只讓保險公司來和我談。可是，淹了我家的又不是保險公司，我只跟熱力集團的工作人員進行協商。

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