案例分析: 悅華小區始建于2003年4月,在項目銷售前期,開發商與富名物業管理企業簽訂了為期四年的物業服務合同.2003年11月起,小區開始進行銷售,并開始實行入住.到2004年4月時,小區業主入住率超過50%,并依照規定程序成立了業主大會.2004年5月,業主大會召開了次會議,會議中就物業管理企業服務質量較差的問題,對解聘原物業管理企業等事項進行了表決,被1/2以上的業主表決通過.會議結束后,業主大會向富名物業管理企業發出了解聘通知,并開始籌備另行聘請物業管理企業進行物業管理.思考問題:1. 業主大會是否可以解聘物業管理企業?2. 物業管理企業可否按照其與開發商簽訂的物業服務合同向業主大會要求繼續履約或進行賠償?3. 富名物業管理企業應如何處理本次事件?(答案應盡量詳細具體些,本人將不圣感激,等你答復,謝謝!!!)

較佳答案 1. 業主大會是否可以解聘物業管理企業? 業委會可以解聘物業管理企業.根據《物業管理條例》第十一條 業主大會履行下列職責：（一）制定、修改業主公約和業主大會議事規則；（二）選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作；（三）選聘、解聘物業管理企業；（四）決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施；（五）制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（六）法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責；2. 物業管理企業可否按照其與開發商簽訂的物業服務合同向業主大會要求繼續履約或進行賠償? 前期物業的服務合同的終止一般不涉及到賠償。根據《物業管理條例》十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。3. 富名物業管理企業應如何處理本次事件? 你是物業公司的吧？如果這事發生在你們身上，有點不幸。個人認為富名物業，應該和業委會溝通，從一些具體的實事上改變自己，讓大部分的業主接受自己。這話說得還是有點空洞哈。不過業主就是上帝，物業公司應該盡可能地為業主提供服務，當然是合同約定的范圍內。改變自己工作上的不足之后，要讓業主明白，換了哪家物業公司來管理服務，都是差不多的，說不定換一家物業公司問題還多些。你可以讓業主知道，這四年來，你們做了多少工作，哪些是他們看得到的，哪些是他們看不到的等等，讓他們了解你們的工作，只要有一點點可以接受，你們的工作就算成功了。感覺你們公司和業委會的矛盾比較大哈，一般到較后，矛盾的不是業委會（或業主）與物業公司的矛盾，而是業委會和業主的矛盾。拉攏大部分業主的心，才是上策。

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