由此引出的結果是，隨著家庭裝潢熱的掀起，木地板的投訴逐年增多。市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報統(tǒng)計顯示，去年該共受理地板質(zhì)量投訴525件，占裝潢建材投訴總量的40％；今年截至7月28日已達324件。　　

　　據(jù)該預測，今年地板總投訴量將會突破去年。　

　　日前，記者隨上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所的專家到滬上3家地板市場進行了暗訪，耳聞目睹到部分經(jīng)銷商誤導消費者的蒙人招術。　

　　樹種名稱一頭霧水　

　　暗訪地點藎藎藎　

　　上海九星膠合板批發(fā)市場　

　　7月28日上午9時半，記者與專家頭先來到九星市場，只見各門店都擺放著一堆堆五顏六色的木地板，上面標注著“菠蘿格”、“沙比利”、“康帕斯”、“柚木王”等名稱。一棵樹長在大自然中，也許不少人能叫得出它姓甚名啥，然而，將它鋸下來制成一塊塊地板，恐怕就少有消費者能認出其真實面目了。　

　　隨行的工程師錢德磊告訴記者，木地板是由天然木材制成的，由不同樹種的木材制造的地板，無論在材質(zhì)材性、顏色方面，還是在價格上，都有很大的差異。按照規(guī)定，銷售者應該標注出地板樹種的正規(guī)品名，亂標俗名甚至杜撰名稱，消費者就會被誤導。　

　　這時，一店主熱情地招呼記者到店內(nèi)看貨。記者看到，一包放在門邊的紅色地板非常顯眼，店主稱這是紅檀木，每平方米106元。錢德磊當場對這地板進行宏觀檢測，結果發(fā)現(xiàn)僅僅是鐵線子。“檀木是一種高端木材，店主標稱‘紅檀木’后就能和檀木掛上鉤。不明就里的消費者會被其誤導，誤認為它是比較高端的地板。”　

　　隨后，記者又暗訪了幾家店鋪，發(fā)現(xiàn)他們普遍都沒有標地板的正規(guī)品名，店主的說法也都出奇得一致：“這是啥樹種做的地板？你問這干啥。”記者的視線落在幾堆地板上，分別被粉筆寫上了“紫金柚”、“紅檀”。　

　　記者問店主：“紫金柚就是柚木？”攤主點點頭。在旁的專家趕緊質(zhì)疑：“哪有紅檀的木材？你從哪里進的？”店主看專家一臉嚴肅，忙把“紫金柚”擦去，又將“紅檀”促銷牌翻轉身，支支吾吾說：“人家都是這樣標的，柚、檀等名字好聽，賣得出價。”經(jīng)專家實測，攤主賣的“紫金柚”其實是“坤甸鐵樟木”，而子虛烏有的“紅檀”，其實為“比蒂山欖”。　

　　一會兒，有個店鋪也被抓住了混充樹種的證據(jù)。地板標的是“金車花梨木”，專家實在看不懂，花梨木應屬紅木類，現(xiàn)在每平方米居然只賣130元？攤主倒也實話實說：“有時對消費者講花梨木，他們反而深信不疑，腰包掏得快。”經(jīng)專家檢測，所謂的“花梨木”，原來是“木莢豆”。　

　　攤主張冠李戴混淆樹種的用心，無非是想牟取不義之財。一些國產(chǎn)木材漆成深色寫上巴西重蟻木名字，身價立即可以上升到兩三倍。　

　　暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，木地板與樹種名稱“牛頭不對馬嘴”的地板并非鮮見。檀木是很名貴的樹種，而且資源稀缺，一些攤主隨意標稱“紫檀”、“玉檀”、“鐵檀”等。專家當場拆穿其“西洋鏡”說，地板市場上所謂的紫檀，實際上都是一種來自南美的蟻木，它質(zhì)地較硬，顏色偏重，粗看與紫檀比較相近。　

　　一些店主利用消費者不懂樹種、無法辨別進口樹種真?zhèn)蔚摹败洐n”，把名貴木材的名稱硬套在一般木材上，隨意編造地板名稱，這種蒙客術嚴重損害了消費者的利益。如把山欖木稱為“黃檀”，將樺木稱為“櫻桃木”或“楓木”，木莢豆稱為“花梨木”，坤甸鐵樟木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，四籽木稱為“龍?zhí)茨尽钡鹊取！?p>

　　俗話說：“櫻桃好吃樹難栽”，亂標“紅櫻桃”、“白櫻桃”的幾乎都是楓樺、白樺、西南樺。專家還指出，所謂的“紅木”、“金不換”、“金絲木”，其實是橡膠木、娑羅雙、落葉松。再有是把水青岡說成“櫸木”，用木蓮冒充“柚木”等，實在讓消費者一頭霧水。　

　　蒙招之二　

　　廣告標識故弄噱頭　

　　暗訪地點藎藎藎　

　　上海思購建筑材料批發(fā)市場　

　　記者走進思購市場，只見里面不少店鋪外都拉出了“全國知名品牌××”、“國家免檢產(chǎn)品××”等促銷廣告。但再細看，店鋪里展示的地板卻沒把品牌標注出來。在記者詢問之下，店主實話實說道，展示柜上方一排的地板是知名品牌，堆放在地上的都是普通品牌。　

　　市質(zhì)檢所張鶯紅主任告訴記者，這是經(jīng)營商利用知名品牌在吸引消費者的“眼球”，用這種故弄玄虛的“噱頭”來套牢不明就里的顧客，于是上當者沖著品牌也樂意掏腰包，但往往多花錢購到的卻不是品牌貨，有些甚至是連普通標準都達不到的劣質(zhì)地板，消費者做了“冤大頭”還蒙在鼓里。　

　　在一家寫著“高耐磨地板”廣告的店鋪前，張鶯紅告訴記者，所謂的“高耐磨”不能輕信，國家標準規(guī)定強化木地板家用的至少6000轉，檢測中發(fā)現(xiàn)有些地板磨500轉表面就破損了。　

　　“有些品牌是今年抽檢中屬質(zhì)量合格的地板，但它們在銷售時，標識同樣存在問題。”專家向記者指出，三種地板雖然標明了學名、俗名、產(chǎn)地，但規(guī)格、等級等卻只字未提。有些地板外包裝箱上標注了地板的等級、顏色、數(shù)量，但名稱和地板厚度卻空白。　

　　對于這種情況，張鶯紅向記者透露，經(jīng)營者不讓產(chǎn)品的名稱和價格、等級同時出現(xiàn)，主要目的是利用多數(shù)消費者不懂行的“軟檔”，由商家信口開河地報出地板的價格、等級，以較高的價格銷售等級較低的產(chǎn)品。　

　　蒙招之三　

　　檢測報告名實不符　

　　暗訪地點藎藎藎　

　　上海紅都建材市場　

　　隨后記者來到紅都市場，在一家地板品種比較豐富的商鋪里，記者與專家以顧客身份，要求查看店內(nèi)一種復合地板的檢測報告。　

　　張鶯紅拿到報告后很快斷定，這份報告本身就是“大興”的，報告編號為10402034，它存在兩個原則性的錯漏。頭先錯在檢測引用的標準，GB18580-2001誤寫成GB/T18580-2001，雖然只是多了小小一個“T”，意思卻差遠了，強制性標準就變成推薦性的了。　

　　其次錯在“吸水厚度膨脹率”檢測值，規(guī)范的檢測報告必須出具產(chǎn)品平均值和值，平均值要求≤10％，值要求≤12％，而這份報告里只標明了平均值為5.3，由于值未標，是不是有一部分產(chǎn)品超出值標準，就無法從中得知了。　

　　檢測報告出了這么大的紕漏，商店老板倒也不慌張不掩飾，“檢測報告不要緊的，現(xiàn)在購也購得到的，購地板主要是看你們要什么價位的，牌子好的地板檢測報告正規(guī)，可是價錢要上去了。”　

　　記者不解地問：“地板檢測規(guī)不規(guī)范，竟然還與價格高低有關？”　

　　“其實我們也是沒有辦法的，現(xiàn)在的購家又要價錢低，又要東西好，不僅要耐磨，還要環(huán)保。可是40元一平方的地板，和140元一平方的地板畢竟是有區(qū)別的，既要40塊的地板又要140元的品質(zhì)，是不可能的，但是購家的需求在這里，我們就只好想別的辦法，檢測報告做到看起來像就是了。”這個老板終于吐出實情。　

　　7月下旬至11月中旬　

　　重拳整治地板市場　

　　針對滬上地板行業(yè)暴露的突出問題，市質(zhì)監(jiān)局昨天表示，從今年7月下旬至11月中旬，將開展為期四個月的木地板集中專項整治行動。整治分三個階段：從現(xiàn)在至8月底是地板廠家自查階段；9月1日至9月底是檢查不合格地板廠家整改措施落實階段，對復查仍不合格的廠家將吊銷其生產(chǎn)許可證；10月1日至11月15日，是監(jiān)督抽查、建立長效監(jiān)管機制階段。通過集中整治，讓消費者今后真正購到放心、合格的木地板。　

　　實木地板　

　　■地板表面無劃痕、鼓泡、漆膜針孔、漆面粒子等現(xiàn)象。　

　　■選幾塊地板，查看其平整度，拼裝起來，看拼裝離縫和拼裝高度差是否明顯。　

　　■根據(jù)上海地區(qū)的氣候情況，地板的含水率較好在12％～14％左右。地板太干容易吸潮膨脹，鋪設好的地板出項瓦狀形，太濕容易使地板干縮后，地板之間出現(xiàn)過大的縫隙。　

　　■有條件的話鋪裝前先確認一下地板廠家明示擔保的技術指標等級是否屬實，可查看同批號的檢驗報告，也可放幾塊日后備查。　

　　實木復合地板　

　　■觀察其表面，漆膜是否豐滿均勻，有無針粒狀和壓痕、刨痕，看邊榫槽是否完整。　

　　■了解實木復合地板面層木材的厚度，同規(guī)格的地板價格差異，主要取決于面層木材的厚度。市場上常見地有0.14mm、0.20mm、0.60mm、2mm等。　

　　■榫槽拼接是否嚴密、平整。可各抽幾塊地板進行拼接，觀察其松緊程度，并摸其表面是否平整　

　　■實木復合地板是采用膠粘劑涂布單板熱壓而成，因此，膠合性能、靜曲強度等質(zhì)量直接影響到使用效果和壽命，其中膠粘劑的甲醛含量，油漆的耐磨性又是判斷其質(zhì)量好壞的重要依據(jù)，這些都是消費者不能目測查驗的，挑選時要查看其是否有具有資質(zhì)的檢驗機構出具的檢驗報告，并查對批號和報告日期。

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