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三亞機場榮獲全球旅客滿意度獎項助推旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級

編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當(dāng)天來源：海南日報閱讀 553 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述，除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

記者今天從國際機場協(xié)會官網(wǎng)獲悉，2016年度全球ASQ旅客滿意度年度大獎獲獎名單公布，三亞鳳凰國際機場位列其中，榮獲2016年度全球1500萬-2500萬旅客吞吐量機場ASQ旅客滿意度名，該調(diào)查也是目前全球機場行業(yè)*為權(quán)威、專業(yè)、具影響力的機場滿意度調(diào)查評比項目。

　　據(jù)了解，近年來，三亞鳳凰國際機場多舉措提升服務(wù)質(zhì)量，打造多視角、多平臺的立體監(jiān)測評價體系，通過建立24 315熱線電話、12345三亞市政府熱線、工商行政管理平臺、12301旅游服務(wù)在線投訴平臺、機場自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺、“神秘旅客”暗訪等一系列服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測平臺，促進服務(wù)品質(zhì)提升。去年以來，共抽查1197航班，抽查旅客排隊等候安檢時間、值機時間共971條通道。

　　此外，硬件基礎(chǔ)設(shè)施亦積極推進。截至目前，三亞航空城已投入使用，西環(huán)高鐵鳳凰站也同步開通，空中連廊將高鐵、國內(nèi)、國際航站樓及三亞航空城相貫通，提供一站式候機購物體驗，優(yōu)化乘機流程，進一步助推三亞旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級。

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