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鳳凰機場獲用戶滿意企業稱號為亞太地區第5家

編輯：海南房產網發布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發布當天來源：三亞房產信息網閱讀 608 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

　　12月11日，記者由三亞鳳凰國際機場(以下稱鳳凰機場)獲悉，近日，該機場獲得由中國質量協會、全國用戶委員會聯合頒發的“2013年全國實施用戶滿意工程先進單位、用戶滿意企業”榮譽稱號。

　　據了解，隨著“海南國際旅游島”建設的步伐逐漸加快，作為國際旅游島服務形象的窗口，鳳凰機場也一直以提升旅客服務體驗為，打造“鳳凰于飛，溫馨相隨”的服務新品牌。同時，鳳凰機場以ASQ(旅客服務滿意度)測評和“SKYTRAX四星機場”創建為契機，以用戶滿意度調查為手段，進一步推動服務質量管理體系建設，有效促進機場服務質量水平的提升。

　　近幾年，鳳凰機場一直致力于服務提升工作，整改大小服務項目近千項。在循環提升過程中，鳳凰機場ASQ整體滿意度年平均分由2009年的3.60分提高至2012年的4.69分，實現了質的飛躍。2013年3月11日，國際機場協會宣布鳳凰機場榮獲"亞太地區較佳進步機場"獎項并躋身全球較佳機場行列，鳳凰機場也因此成為亞太地區第五家獲此殊榮的國際機場。

　　此次榮譽的獲得是對鳳凰機場服務質量工作的肯定，同時也標志著鳳凰機場在質量管理方面得到了全國用戶的認可。

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