上海廣州居民生活滿意度低于北京；北京居民對交通出行、看病就醫等較不滿。

　　上月，廣州社情民意研究所作的“北上廣個人生活感受”民調，昨日發布調查報告。代表中國都市高端生活水平的北京、上海、廣州三城市，居民生活感受呈現兩極化特征。以城市的“人生價值實現機會”為例，高收入精英群體滿意度達81%，而草根基層僅為18%。

　　本次民調電話訪問了北上廣2001位市民，問卷設計涉及基礎生活感受、人際關系感受、社會參與感受、生活服務感受、人生價值感受等七個類型共23個指標。

　　三大城市橫向對比，北京居民對生活的不滿，集中表現為“個人收入水平”、“交通出行”、“看病就醫”和“社會福利與保障”；上海居民和廣州居民則對“看病就醫”較不滿意。

　　高收入人群滿意度極高

　　鑒于三大城市的平均收入水平、消費水平存在差距，民調采取了受訪者自行衡量個人收入水平的方法，即受訪者給自己的收入打分。

　　結果顯示，收入水平決定個人滿意度。以生活條件感受為例，“個人住房”、“個人收入水平”、“社會和福利保障”三項指標，低收入不滿意度明顯高于滿意度。而高收入群體則領跑，“滿意度”達八成左右。

　　體制內人員生活更滿意

　　將私營個體業主、律師、會計劃入“自謀事業者”范疇，調查結果將受訪者分為體制內、體制外兩大類。

　　結果表明，體制內人員即黨政事業單位的“公職就職者”的“個人住房”、“看病就醫、學習就業”等6項指標的“滿意度”，均高于其他職業人群。

　　可平均收入水平高于體制內人員的“自謀事業者”和“外企就職者”，則表現出對未來的憂慮，“社會福利和保障”滿意度，僅分別為26%、23%。

　　對話

　　“居民對公共服務評價不高”

　　對話人：“北上廣”個人生活感受民調負責人、廣州社情民意研究執行總監王文俊

　　新京報：此次民調誤差率有多大？是否包含了流動人口？

　　王文俊：民調采用了電話訪問的調查方式，就是想了解常住人口的生活狀態，所以并不僅僅局限于戶籍人口。民調目的是反映高端都市圈狀態，所以沒有覆蓋遠郊區縣。但各城市的傳統老城區和已形成都市形態的新城區，覆蓋面均達到了90%以上。調查誤差率控制在3%以內。

　　新京報：“北上廣”的共性特征有哪些？

　　王文俊：三個城市的高收入基層和中低收入，也就是精英和草根收入，生活感受尤其是生活條件和人生價值，差距明顯。精英對生活有著一致的優越感受，但草根卻形成了諸多負面感受。各城市的“個人收入水平”整體滿意度，比較低。占人口比例較多的中等收入，雖然總體有著良好的生活感受，但離高收入遠一些，距低收入近一些。

　　新京報：是否證明，現代都市收入差距決定了生活質量和人生價值？

　　王文俊：調查指標設計僅局限于受訪者個人生活體驗原發的感受，不包含受訪者對社會狀況和社會處境的觀察性評價，所以對于現代都市結構、矛盾和問題等等，不具有代表意義。

　　但不可忽視的一個問題是，三城市居民對公共服務評價不高，認為個人訴求表達渠道還不是很暢通。這說明，醫療、教育、交通和公交服務，仍是“北上廣”改善民生的重要事項；社會參與機制已經滯后，應該拓寬個人訴求表達渠道和公共事務的參與機會。

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