不想跟團(tuán)旅游，又沒(méi)空做旅游攻略，越來(lái)越多的人選擇定制游。在線旅游平臺(tái)攜程的定制頻道中，三亞位居熱門目的地，可見海南私人定制游頗受游客青睞。

    親子游、畢業(yè)游、拓展游、會(huì)議游……各類定制案例可謂五花八門。定制師是如何工作的？定制游中又有哪些個(gè)性的、搞笑的、溫情的、土豪的路線呢？

    定制游客玩法日漸多元

    近年來(lái)，隨著人們出游觀念的變化，旅游需求與要求層次的提升，以定制旅游為代表的主題游日漸興起。加上“旅游”與“旅行”、“大眾”與“私人”等概念的進(jìn)一步強(qiáng)化，定制師這個(gè)新興的職業(yè)也就走進(jìn)了大眾的視野。

    在攜程定制頻道選擇旅游目的地三亞，首欄就是定制師推薦，梁慧瑩以服務(wù)8000多人出游和4.9分的綜合評(píng)分排在 位。本就是海南人的梁慧瑩在上海創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)的上海航盛旅行社有限公司是目前海南市場(chǎng) 的定制游公司。

    “3年前，我們感受到了定制游的市場(chǎng)前景，將公司轉(zhuǎn)型為個(gè)性化定制游，主營(yíng)海南市場(chǎng)，深度對(duì)接游客需求。”80后的梁慧瑩，說(shuō)起定制游侃侃而談。她告訴海南日?qǐng)?bào)記者，客人的玩法已經(jīng)在發(fā)生改變，加上一些客人并非 游玩海南，對(duì)于海南游的需求也越來(lái)越個(gè)性化、多元化。

　　失戀療傷之旅、浪漫求婚之旅、母親祝壽之旅、退休之旅、商務(wù)會(huì)見之旅……幾年來(lái)，梁慧瑩總能根據(jù)客戶需求為其量身定制旅行產(chǎn)品，訂單價(jià)格也從幾千元到幾十萬(wàn)元不等。“一些人不僅僅欣賞海南的自然環(huán)境，更愿意探索海南的人文歷史。一些人則是情感方面的需求，需要我們把海量的旅游資源組合成為客戶滿意的產(chǎn)品。一些人則更注重旅行過(guò)程中的品質(zhì)和私密性。”梁慧瑩說(shuō)，定制過(guò)程就是與顧客深入交流的過(guò)程，一個(gè)旅行方案進(jìn)行多次修改也是常有的事，這樣才能保證私人定制的體驗(yàn)和品質(zhì)。

　　有效定制靠的是創(chuàng)新

　　“我的13名員工即將退休，要給他們一場(chǎng)終身難忘的旅行。”這是梁慧瑩一位北京客戶的“簡(jiǎn)單”要求。什么樣的旅行能夠讓一群年近60歲的人終身難忘呢？是修身養(yǎng)性還是追憶青春？修改了三遍的方案終于得到客戶認(rèn)可，也為游客提供了難忘的經(jīng)歷：除了入住海景酒店，還特意安排了游艇出海。“游艇上用餐，喝香檳，開派對(duì)，像年輕人一樣炫酷，客人十分開心。”梁慧瑩也得到了客戶的好評(píng)。而對(duì)于失戀療傷而來(lái)到海南的游客，梁慧瑩則為其設(shè)計(jì)了包含懸崖秋千、雨林滑索、星空露營(yíng)等戶外活動(dòng)在內(nèi)的路線， 限度地讓游客排解情緒，領(lǐng)悟自然，放飛自我。

　　對(duì)于定制師來(lái)說(shuō)，對(duì)目的地的深度了解不可或缺。為豐富產(chǎn)品“素材庫(kù)”，梁慧瑩總是深入到海南各地，腳步延伸得越來(lái)越遠(yuǎn)。“主打雨林養(yǎng)生的七仙嶺、充滿漁趣的新村港、獨(dú)具特色的苗寨和黎寨，都是可以深度挖掘的，打造出親子、探險(xiǎn)等主題的旅游產(chǎn)品。”梁慧瑩告訴海南日?qǐng)?bào)記者，如何將旅游資源與游客需求有效對(duì)接，靠的就是定制師的創(chuàng)新能力。對(duì)于定制師來(lái)說(shuō)，得到客戶的好評(píng)，就是 的成就感和滿足感。

　　隨著入境游市場(chǎng)的不斷向好，梁慧瑩也把目光瞄向了入境游定制，“希望有更多年輕人特別是外語(yǔ)人才加入到定制師行業(yè)。”

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