事后物管公司表示愿意賠付所有醫療費用

前日，搬進小區不到一個月的新業主唐琳（化名）因一身農民打扮被保安拒絕進入小區，在與保安爭執長達一公里、多次出示房門鑰匙仍被否認其業主身份后，唐心臟病發暈倒。

業主：出示了鑰匙也不讓我進

昨天下午，唐琳躺在市六院的病床上，1歲半的孩子躺在她懷里玩耍。“我當時穿得很破，保安就說我不是業主。”唐稱，前天下午5時許，她用舊背簍背著女兒進小區門時，保安卻不讓進去。在她明確告訴保安自己所住的樓層、門牌號，而且出示了房門的鑰匙后，保安仍堅持要看唐的房產證，并將唐拒之大門外。

唐是合川農民，5年前到主城與丈夫一起經營運輸生意。今年11月，唐與丈夫在南岸購了一套160平方米的二手房，12月初才搬進新房入住，其間還在物管處交過物管費。雖然生活寬裕了，但在農村的生活經歷讓他們一直很節約，仍穿著在農村時的衣服。

唐表示，當被保安攔下后，她還提出打電話給在樓上的丈夫，也遭到拒絕，兩人爭執了近一公里后，直到唐心臟病發后暈倒，保安才撥打了急救電話將其入醫院。

物管：年底治安不好加強管理

對于此事，小區物管部的負責人夏主任解釋稱，由于接近年關，偷盜事件可能會增多，所以物管公司決定加強安保工作，所以對進出人員的審核都很嚴格。“另外，唐一家本月剛剛搬入，保安可能一下沒能認出來。”截至發稿時，物管已為唐付了治療費用，相關的賠付問題也基本協商妥當：由物管賠付唐的所有醫療費用。

專家：應為業主配備入門憑證

據了解，按照該物管公司的一貫做法，大廈大門只能由安保人員打開，業主沒有鑰匙。安保人員在判斷是否開門時，全憑“認人”。夏主任強調，這樣的做法從公司2004年底入駐小區以來一直采用，期間幾乎沒有發生過任何偷盜事件。

對此重慶社科院的張姓專家稱，物管人員不應以貌取人，靠認人開門放行的方法不可取。較好能為業主配備方便辨認的入門證件，或者直接為業主配發大門鑰匙。

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