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全面剖析木門營銷的“坐”與“行”
編輯:海南房產網 發布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發布當天 閱讀 734 次
當木門品牌扎堆搶占有限市場,尤其是許多后起之秀都相繼走高端市場路線時,即使是行業領軍者也難免面臨酒香也怕巷子深的尷尬,因此走出去,搞好行商已成為當務之急。
坐商,傳統定義為擁有一定數額的資本,具有一定的字號,在固定地址經營商業的商人。營銷對象是回頭客和聞酒識香的人,口碑與文化對坐商意義重大,那些 就是坐商的代表,他們有商家的邏輯和商道,境界修煉達到一定層次就是儒商。
與此相對的行商,古時泛指外出經營的流動商人,那些挑著貨郎擔每天走村串鄉叫賣的走販是較為典型的行商,他們多為生計所迫的貧民,所賣商品雜而低檔,因此在當時社會是地位較卑微的商人。然而,隨著資本主義興起,商業活動日漸頻繁,商品品類同質化越來越嚴重,競爭趨于白熱化,純粹坐地等銷的模式在往死胡同走,而對商品、營銷技能、消費群體、服務文化有深入細致了解的成熟行商應時而生,他們同時具備儒商和兵家的信、義、孝、勇、嚴,一躍而成商界的弄潮兒,續寫了一個個百年老店的傳奇。
木門營銷的坐與行
當今,地球變成村的趨勢讓全球性經濟風險增加,中國經濟的巨大市場空白吸引著越來越多的國外品牌,市場瓜分狂潮一浪猛過一浪,很多秉承著坐商守株待兔式慣性思維的行業紛紛由坐轉行,坐商相對行商來說仿佛已經成為落后的營銷模式,但在木門行業并非如此。
木門營銷的坐與行
動與靜,攻與守,兩種戰術各有千秋,木門營銷究竟選擇坐還是行呢?
坐與行結合,攻守平衡,剛柔并濟,從坐轉行是木門營銷的一種穩扎而流行的趨向。不同于化妝品、服飾等快消品,作為耐消品的木門,體積大、笨重、不便搬運,因此固定的專營門店完全有存在的必要,從這種意義上講,坐商為修身之本。但當木門品牌扎堆搶占有限市場,尤其是許多后起之秀都相繼走高端市場路線時,即使是行業領軍者也難免面臨酒香也怕巷子深的尷尬,因此走出去,搞好行商已成為當務之急。
駐店坐銷,強化品牌形象
坐商營銷又稱店面營銷,以店面為平臺,面向公眾提供標準化服務,并在眾多的客戶中篩選、培養目標客戶,為行商營銷提供潛在目標客戶群。
做好坐商有講究,,要發揮服務功能,運用多種方法加深客戶對木門品牌的良好印象,為行商營銷提供良好的口碑和服務支撐,包括建設直營店、分銷店等精品服務點。
,要積極發揮店面同客戶大量接觸的優勢,使店面成為市場調查、客戶信息收集的一個主陣地。積極結合行商要求,加強對特定人群、客戶群的名址收集工作,為營銷工作提供基礎,收集客戶評價,促進工作提升。
第三,店面要起到鞏固客戶的作用,培養客戶對木門品牌的忠誠度和依賴感。對于行商營銷成功的業務,當客戶在店面詢問或是在內部處理時,店面導購要加強同一線行商人員的聯系,正確理解客戶的需求,協助做好客戶服務工作。為促使店面人員充分認識到坐商營銷的意義和作用,一方面要建立培訓常態化機制,遇到推出新品、新戰略時,要對店面人員進行100%的新業務培訓,及時、全面做好服務支撐。另一方面要加強對店面營銷技巧的培訓。同時,還要積極探索,形成一套與行商管理相仿的績效評估機制,調動店面人員的積極性和主動性。
離店行銷,適應顧客碎片化
伴隨著顧客碎片化時代的來臨,消費者進入了個性化時代,從而帶來了碎片化市場大眾市場被打碎,市場需要重新分化組合。這種現象的出現,預示著經銷商需要去重新審視市場環境,重新洞察消費者、定義消費者,只有轉坐為行,主動走出去、主動開拓新的商機、主動進行有效的營銷才能使木門經銷商柳暗花明。
離店行銷就是一種切實可行的營銷新模式。在充分分析自己的優勢品牌地位優勢、渠道網絡優勢后,經銷商應該從一味等待客戶上門轉為增設直銷業務,實行行商銷售模式。例如,為了更加精準的影響消費者,將營銷從專賣店搬到消費者的生活終端小區,進行更加主動的小區營銷。比如在新建樓盤開盤日、交房日、業主大會等客流密集的時候進行品牌宣傳。在房屋裝修階段進行掃樓營銷,挨家挨戶進行入室拜訪,這種一對一營銷更加有效的傳播了品牌形象及產品信息。同時,根據小區性質的不同采取相應的銷售方式,如商品房就采用經營團購、異業聯盟等方式;別墅房則采用經營家裝公司和設計師的方式。
離店行銷的核心是太陽系模式
離店行銷模式不把傳統的店作為主戰場,而是以店為根據地,變被動等待的坐商為主動出擊的行商,同時綜合運用多種方式、多種手段,像GPS定位一樣,覆蓋目標市場的每個角落,同時精準鎖定消費者,滿足消費者需求,從而提高行銷效率,降低行銷成本。其核心內涵可以歸結為太陽系模式:以太陽為核心,其他行星圍繞太陽運轉。太陽系模式中的太陽,就是在區域市場內打造一個根據地,占領區域市場制高點,如在區域市場的核心地段打造旗艦店,以此作為傳播品牌、展現品牌形象的一種手段,提升品牌勢能,同時促進銷售。
另外,在太陽系模式中,旗艦店的功能需要做相應的升位。旗艦店不僅僅是零售的終端,同樣也是區域的營銷。旗艦店的定位從零售店升位為營銷店,也就是不僅僅在店里展示、宣傳、銷售,也要通過有計劃、有步驟的營銷策略,走出專賣店,主動尋找消費者,從坐商到行商。把旗艦店打造成一個品牌的傳播點,通過建立小區域范圍的美譽度而走進消費者,取得消費者的信任,較終形成區域范圍內較有影響力的店面和品牌,從而反過來推動產品的銷售。
精準定位多種終端
如何精準定位多種終端呢?木門經銷商需要做到從零售終端的攔截到顧客生活終端的攔截。顧客在哪里,銷售終端就應該在哪里,如小區、大型超市、大型購物娛樂、樓盤會所、酒店。同樣,在營銷方式上,木門經銷商也需要實施有效的多樣化,做到凡于我有利,必為我所用。通過實操、研究,我們總結出了顧客碎片化時代行之有效的新營銷模式。
個是網絡營銷?;ヂ摼W的興起大大改變了人們的信息接受方式以及生活方式。網絡營銷、網絡團購日益成為經銷商們的重要營銷手段,如在網站較顯眼的位置開辟網上逛店欄目或加大網絡門店的建設。而消費者對于這種省時省力的購購方式也越來越有興趣,TATA木門的網絡營銷就是一個成功案例。
個是會員制營銷。會員制營銷將消費者緊緊地聚集在自己的品牌之下,并利用形成品牌忠誠度的老會員進行口碑傳播。每個會員都有自己的生活圈子,都能影響一定數量的人群,利用會員星星之火的力量將碎片化的消費者給聚集起來,從而獲得更多的消費者,也降低了營銷成本。
第三個是跨界營銷。顧客的碎片化要求木門經銷商需要通過多種方式影響消費者的多層面需求。但每一個杰出的木門品牌,往往都能比較準確地體現目標消費者的某種特征,但因為特征單一,往往受外界因素的影響也比較多,尤其是當出現類似的競爭品牌,這種外部因素的干擾更為明顯。在這種情況下實施跨界營銷,避免單獨作戰,尋求非業內的合作伙伴,如木門與地板、墻紙、家具、衛浴等品牌進行異業聯盟,發揮不同類別品牌的協同效應,通過多個方面對目標群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產生更具張力的品牌聯想。
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