記者今天從省消費者權益保護委員會獲悉，近段時間二手房交易日漸活躍，不少消費者為房源，草率下單，致使房屋購賣糾紛頻發，其中像徐小姐這樣因意向金引發的投訴數量上升較為明顯，有時能接到三起。

　　省消保委的專項調查發現，目前僅在杭州注冊登記、有獨立法人資格的房產中介公司有435家，分公司100家，在職經紀人3192名。但因房產中介的準入門檻較低，導致服務良莠不齊。消費者有購購意向時，很多中介會以房源緊俏、為防止他人搶先為由勸說消費者簽訂購房意向書，意向金一般為1萬至5萬元。

　　由此產生糾紛的原因主要有三種：一是像徐小姐那樣被中介業務員誤導，業務員口頭承諾交易不成意向金可退，實際上所謂的“交易不成” 于賣方不同意賣房的情況；二是房產中介“偷梁換柱”，嘴里說消費者交付的是意向金，收據上一般都寫成定金；三是消費者購房過于倉促，事后容易因各種原因反悔。

　　為盡可能避免意向金糾紛，省消保委提醒廣大消費者——

　　較好不要簽意向金協議。根據目前的意向金協議，支付意向金根本無法保障你能購到房子，加上二手房購賣實行的是價高者得，價夠高，即使不付意向金，房子也會賣給你；反之，交了也是白交。而目前各中介公司提供的意向金協議是事先擬定的格式條款，內容籠統、不完善，往往只規定了購房者的義務及違約責任，沒有規定中介方的義務及違約責任，一旦發生糾紛，對購房者極為不利。

　　若不得不簽訂意向金協議，建議要先充分了解房屋狀況，千萬別盲目下單。不僅要看房屋的結構、面積、朝向、通風、采光、質量等，還得考慮小區配套、周邊環境、物業管理等因素，以及房屋的權屬是否清晰、“三證”是否齊全、出賣人是否有權出賣、是否有抵押和其他糾紛等等。

　　省消保委還建議消費者盡量選擇規模較大、信譽好的房產中介，簽訂各種協議、合同較好能請專業律師幫助審核把關。（編輯：童言）

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