自本報開通“物業好不好，大家說一說”熱線電話以來，市民紛紛來電，對小區物業的收費、衛生、安全、噪音等問題進行了投訴。為更好地為市民辦實事，本報聯合海口市12345政府服務熱線舉辦“12345為您辦實事”活動，24日下午3點到4點，海口市住建局物業處處長張利民、副處長譚柯，將接聽海口市12345熱線電話。市民如果對物業管理方面有什么問題，可以在24日下午3點到4點撥打12345熱線，說明是物業管理方面問題之后，您的電話將被轉接到專線。

　　咖啡館公共綠地安空調物業不予制止被投訴

　　又訊：海口市安民路一小區二樓咖啡館在3樓綠地上安裝空調外機，住戶投訴其噪音打擾住戶休息。“在咖啡館整個施工過程中，物業就在剛開始施工的時候下達整改通知書，之后就沒見有任何阻止的行為。”在向物業投訴未果的情況下，業主向本報反映了這一情況。

　　記者在現場查看之后，將這一情況向12345反映。之后，海口市環保部門前往現場，并下達整改通知書。6月22日，環保部門回復稱，咖啡館已經進行了整改，但不知道是否還會打擾附近住戶。在詢問過住戶后，記者將整改后仍有噪音影響的情況回復到環保部門。工作人員表示，他們今天已經派人現場查看，咖啡館前期所做的整改并不達標，還需要進一步整改。

　　僑企大廈安保不到位業主對小區物業不滿

　　又訊：23日，家住西沙路僑企大廈的陳先生反映，稱自己居住的小區沒有保安，物業安裝的攝像頭被人偷了也沒人管，業主們都十分擔心財產安全，對于物業的不作為感到不滿。

　　23日小下午，記者來到僑企大廈，發現該樓棟的電梯已停運多日，物業張貼告示表示還在維修中，而該大廈B座的值班室已被出租，整個小區缺乏安保人員。隨即記者來到小區物業辦公室，發現沒人上班，隨即又多次撥打物業辦公電話也無人接聽。

　　關于海口老舊小區物業管理問題，省物業管理協會相關負責人表示，較常見的就是因房屋破舊引發的維修問題，由于在2002年前，物業公司是不向業主收取維修基金的，老舊小區的房屋維護、修補乃至更換設備，都需要大量資金，這是物業公司難以承擔的。如果業主自身不愿意承擔這筆花費，物業公司就無法管理完善。而如果有業主認為自己小區的物業公司不正規，則可向房產管理部門、住建部門反映，相關部門會根據實情做出相應處理。

　　小區居住環境臟亂業主投訴物管不到位

　　又訊：今天，家住高路華小區的業主劉先生來電反映，稱該小區物業管理不到位，小區內垃圾經常因處理不及時而使小區顯得很臟亂。記者來到高路華小區看到，該小區目前只有一棟居民樓，位于施工區內，周邊到處是臨時搭建的工棚，還堆放著不少建筑材料。據了解，劉先生所住的居民樓是高路華小區的一期工程，而周邊開發商還在新建二期和三期的樓盤。

　　對此，高路華小區物業管理處的劉女士表示，小區里這棟居民樓已經蓋了十余年，管理處也一直只管這一棟樓的物業。由于開發商要在居民樓周圍新建樓盤，所以小區內會出現很多雜亂的建筑垃圾，而且施工會帶來噪音。有些問題需要找施工方解決。

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！