監理是家裝工程中非常重要的一個環節。施工現場管理，工程質量把關，工程進度管理等，都離不開工程監理。

　　目前市場上，業主和家裝公司自己監理是常見的監理模式。然而，普通消費者對家裝行業并不了解，無法有效防止家裝過程中質量問題的出現；而一些家裝公司提供的監理更是形同虛設。

　　你在裝修的過程中想過請裝修監理嗎？如果請，是隨裝修公司的一條龍？還是另請專業監理人？甚至讓自己的親戚朋友代勞？

　　前段時間，張女士一直為家裝的事情忙得團團轉。每天，她都要往新房跑三四趟，盯著施工隊干活。一有時間，張女士還要翻閱大量裝修方面的專業書籍，以便在施工中看出門道，防止工人們弄虛作假。如今，家裝終于完工，張女士也已累得精疲力盡，“這輩子再也不裝修了。”

　　傳統模式遭遇信任危機

　　張女士的遭遇，相信很多家裝業主都碰到過，業內人士指出，由于缺乏專職的家裝監理人員，這些業主實際上是自己臨時扮演了這一角色。然而，“隔行如隔山”，許多業主并不具備相關的專業知識，并不能很好地為工程把關。一些素質低下的施工人員，就是利用業主的這一點，公然弄虛作假、蒙混過關。此外，監理任務迫使業主們在家裝上面花費很多精力，打亂了正常的工作和生活。

　　除了業主自己監理外，家裝公司的一條龍服務——派人監理是另外一種傳統的監理模式。據介紹，家裝公司都有專門的人員負責家裝監理工作，而合同中“工程管理費”一項就是業主在監理上的支出。相比之下，這些監理人員具備一定的相關技能，較業主更為專業。

　　不過，他們的身份卻是非常尷尬的——領著裝修公司的錢，卻是要為業主的利益說話，這種“既當運動員，又當裁判員”的性質，注定了其監理缺乏公正性和可信度。正如某家裝公司負責人所說，監理的好壞在很大程度上，要看家裝公司的“商業道德”。據消費者反映，一些家裝公司的監理就形同虛設，有的甚至幫著施工人員掩蓋問題、逃避責任。

　　第三方監理氣候未成

　　既然上述兩種方式都不理想，那么第三方監理在蘇州應該會有很大市場，但結果并不盡如人意。在采訪中，記者發現，單純作為第三方監理的公司，蘇州目前只有三家。

　　泛嘉咨詢服務有限公司的李金成經理告訴我們，保守估計，按照蘇州家裝市場每年十幾億的工程量來算，三家監理公司實在太少了。為何第三方監理難成氣候，李經理認為主要原因是市場對監理公司接受度不夠。

　　就市民而言，很多人擔心監理公司和裝修公司私下達成協議，受害的還是自己。另外，監理公司所提供的服務是一種無形產品，而且費用較低也要在1000元以上，很多市民感覺花這個錢沒有必要。在采訪中，消費者較關心的還是裝修公司的誠信服務以及相關法律法規的完善，對監理公司的關注程度并不高。

　　就家裝公司而言，使用外部監理公司一方面會增加自己的成本，另一方面在裝修的時候也會給自己帶來不少麻煩，所以很多家裝公司在承接業務的時候不建議消費者引入第三方監理公司，甚至有的家裝公司根本不向消費者提及監理公司的相關內容。所以到目前為止，蘇州市家裝監理行業的發展并不理想。

　　就家裝監理公司自身成本而言，目前監理公司工作人員以以前裝飾公司的項目經理轉行為多，這些項目經理年收入較起碼要5萬左右。以當前監理公司收取工程總造價的3%作為監理費用，比如10萬元的家庭裝修，就要付監理費3000元，除掉支付工程監理人員的工資后，已經很難滿足監理公司的進一步發展。

　　新型家裝監理出“妙方”

　　既然第三方監理也叫好不叫座，那么，有沒有可能出現另外的家裝監理模式呢？

　　對此，江蘇旭日裝飾公司董事長孫有富分析認為，其實對監理效果的懷疑，是消費者對第三方監理望而卻步的較主要原因?！坝捎陬^腦中根本沒有單獨為監理埋單的概念，許多業主不知道花這個錢值不值得?！?/P>

　　早在一年前，旭日裝飾就在第三方監理和業主之間進行探索，試圖摸索出能吸取前幾種監理精髓的“妙方”。在前不久成立的家裝服務超市里，旭日家裝監理就作為一個獨立對外的事業部，直接面向家裝業主，這有別于傳統家裝公司監理的一條龍服務。傳統家裝公司的監理人員其實只是對工程質量進行監管，而新成立的旭日家裝監理公司不僅對工程質量，而且對設計圖紙、施工方案、工程造價等各方面都進行監管，這樣就與之前的傳統大相徑庭，前者是對項目經理負責，后者則直接對業主負責。有了這個條件，業主就可以任意選擇家裝監管人員，監理公司也可以做到更公平。

　　雖然業內人士對此舉褒貶不一，但不管怎樣，如何做到更好的監理，新模式較起碼給了我們一個啟示，我們希望這樣的探索能再多一點，畢竟各種探索都是為了消費者，為了整個行業的進一步發展。

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