在購房時銷售人員會把小區環境、配套，夸得是天花亂墜，但當開發商真正通知業主交房子領鑰匙時，業主卻發現原本說得很完備的配套并沒有蹤影，此時業主應當如何維權？業主在入住環節，對小區配套常有哪些不滿意的地方呢？今天我們將邀請業主以及律師作客直播間。

　　如果有朋友對于配套方面有問題需要咨詢可以聯系我們，您可以撥打我們的熱線：23511386，或者是發來短信，我們會邀請嘉賓為大家解答。

第五期節目“小區配套不達標，業主應當如何維權”

1、調查情報站

調查1：您對新入住的小區的配套設施滿意嗎 ？

·很滿意16.67%

·基本滿意50.00%

·不滿意33.33%

　　住新房了，是老百姓生活中一件非常重要的事，小區配套設施健全、服務到位直接就會增加業主入住新房時的愉快心情

調查2：您入住的小區是否使用過臨時電？

·是60.00%

·否40.00%

調查3：您認為入住后較不方便的是 ？

·煤氣不通42.86%

·購菜不便28.57%

·交通不便14.29%

·不通郵14.29%

調查4：您入住的小區的哪方面還存在比較大的欠缺 ？

·綠化率28.57%

·道路整修28.57%

·園林景觀14.29%

·健身設施28.57%

　　隨著物業的范圍越來越大，假山假石、水池盆景、球場游泳池都搬到了小區，這樣一來設施多了，肯定勉不了出現一些服務欠缺的問題，在這里通過數據的顯示，網友們提出的意見，君君呼吁有關部門負責人多想想小區里那么多行動不便的老人和稚弱的兒童，盡量做得盡善盡美一些

2、徐蕊報道：

入住慎看小區配套　提醒業主理性維權

　　在經歷了收房驗房的考驗之后，高高興興地拿了鑰匙住進了新家，而小區配套還不到位恐怕是這個時候較令業主苦惱的了。較常見的要算是小區綠化率不夠、煤氣不通、水電不暢等問題了。

　　網友女博士豬豬告訴記者，她所在的小區入住后配套就有不到位的地方，例如早期裝修時，用電比較集中，就經常出現停電的狀況，有時候之內就會停電七、八次之多，給業主裝修以及生活帶來的很多不便。而這個時候供水也出現過水壓不夠，較高樓層斷水等現象，業主都無奈地說：“裝修時沒水沒電還怎么干啊。”另外，這個小區入住已經將近一年了，而煤氣也是較近才剛剛通的。面對這些問題，豬豬表示，在業主反映之后還是可以得到解決，解決的結果也可以令業主基本滿意，但還是十分希望成立業主委員會，可以更快更有效地維護自身的權益。

　　另一位網友素衣朱繡則有另一些經驗和大家分享。素衣朱繡說，他們的小區入住后，業主們發現，原本開發商承諾的小院，實際上非常的小，根本不足以稱之為“院”。這種情況業主本該合理維護自身權益，但小院的承諾主要出現在樓書上，而合同上并未注明小院應該有多。大家都知道，樓書是不具有法律效力的，只要合同上沒有寫明的，就不能算是違約，業主們也只得吃了這個啞巴虧。所以，素衣提醒大家，合同是十分重要的，一定要仔細閱讀合同的內容，對于自己認為應該寫清楚的東西在簽合同時就要跟開發商進行協商，所有權利義務都要在合同上標明，這樣才能有效避免業主不必要的損失和日后的糾紛。

　　在這里我們也要提醒廣大業主，在小區配套問題上，要關注合同上的具體內容和規定的時限，而如果合同中的約定在入住后不能按時達成，業主們應盡快成立業主委員會，與開發商進行協商，理性且高效地維護自身權益。

3、小區配套訪談

訪談國浩律師集團（天津）事務所 王成民律師

王成民律師：

1、在還沒有入住時，哪些配套必須完善，如不完善業主如何維權？

2、入住后會發現生活的配套不完備，此時業主應當如何要求索賠？

下期節目：和大家共同探討：關于小區停車位業主常會出現的疑慮以及？在周六（2006.9.9）推出

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